Làm thế nào để giải quyết vấn đề tại nơi làm việc

Làm thế nào để giải quyết vấn đề tại nơi làm việc. Thiếu giao tiếp giữa các nhân viên thường là nguyên nhân của nhiều vấn đề tại nơi làm việc. Điều này có thể có nghĩa là thiếu sự giao tiếp giữa người giám sát và nhân viên, giữa các nhân viên hoặc giữa nhân viên và khách hàng. Bất kể nguyên nhân của các vấn đề tại nơi làm việc, các bước này sẽ giúp bạn giải quyết chúng.

Hiểu rằng khi mọi người ở nơi làm việc giao tiếp với nhau, họ cần đảm bảo rằng người kia hiểu những gì họ đang nghe. Bằng cách này, không ai có thể nói, "Ồ, tôi đã hiểu lầm" hoặc "Chà, không ai nói với tôi điều đó." Khi tương tác với người khác, thường rất hữu ích khi lặp lại những điểm chính mà bạn muốn họ ghi nhớ.

Hãy nhớ rằng mọi người nên luôn luôn trực tiếp và trung thực. Đừng ngụ ý hay phóng đại bất cứ điều gì bạn nói; thay vào đó hãy tôn trọng, trung thực và trực tiếp để bạn không bị hiểu lầm.

Có các cuộc họp của công ty trong đó mọi người thảo luận về các điểm được thực hiện trong Bước 1 và 2. Phần đầu tiên của việc giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc là phòng ngừa - loại bỏ các vấn đề trước khi chúng bắt đầu. Chỉ định một giám sát viên hoặc giám sát viên chịu trách nhiệm giúp mọi người giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc. Tiếp theo, hãy làm rõ rằng bất cứ lúc nào một nhân viên gặp vấn đề, họ có thể đến gặp những người này để được giúp đỡ.

Giải quyết vấn đề giữa các nhân viên khi chúng phát sinh. Đầu tiên, xác định vấn đề và sự thật xung quanh nó. Thứ hai, xác định kích thước và tầm quan trọng của vấn đề. Đây có thể là một cái gì đó với một giải pháp dễ dàng. Mặt khác, nó có thể là một vấn đề định kỳ cần khá nhiều thời gian và sự chú ý để giải quyết.

Xác định cách tốt nhất để giải quyết vấn đề. Thảo luận về các giải pháp chấp nhận được cho các vấn đề và quyết định xem cái nào là tốt nhất. Tiếp theo, xác định các hành động cần thiết để đạt được giải pháp đó. Bạn có thể cần có thêm các cuộc họp, hòa giải giữa các nhân viên hoặc, trong các tình huống cực đoan, hành động pháp lý.

Lời khuyên

Gặp gỡ với tất cả các bên liên quan đến một vấn đề ngay sau khi họ đã cố gắng tìm giải pháp. Làm rõ rằng họ hài lòng với kết quả và vấn đề đã được giải quyết.