Thông tin sản phẩm có thể thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm. Sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu hoặc giải quyết vấn đề mà khách hàng có thể gặp phải. Ví dụ, nếu khách hàng cần một máy ảnh kỹ thuật số cho một sự kiện đám cưới vào ban đêm, cô ấy sẽ tìm kiếm một máy ảnh thực hiện thành công vào ban đêm. Do đó, các nhà phát triển sản phẩm phải ưu tiên trình bày thông tin sản phẩm chính xác mà khách hàng có thể phụ thuộc.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
-
Danh sách thuyết trình
Cung cấp một cái nhìn tổng quan về sản phẩm cho người đọc bao gồm tên của sản phẩm, nó được sử dụng để làm gì, mua ở đâu cũng như tên của nhà sản xuất và thông số kỹ thuật của sản phẩm. Giới thiệu chi tiết về sản phẩm là rất quan trọng, cho dù đó là phần mềm, trang web cụ thể hay bất kỳ sản phẩm nào khác được phát triển bởi một tổ chức. Khách hàng cần biết chính xác những gì họ nhận được trước khi mua sản phẩm.
Mô tả chức năng của sản phẩm. Người đọc phải có một sự hiểu biết vững chắc về cách thức sản phẩm hoạt động và trong những điều kiện. Ví dụ: nếu sản phẩm là máy ảnh kỹ thuật số, người tiêu dùng phải biết liệu máy ảnh có hoạt động trong thời tiết xấu, vào ban đêm hay dưới ánh nắng gay gắt trong ngày cưới hay không.Một máy ảnh kỹ thuật số gặp trục trặc trong các loại thử thách này có thể không được khách hàng quan tâm nhất.
Xác định tính năng sản phẩm. Người đọc cần phải hào hứng với các khả năng của sản phẩm. Họ muốn biết điều gì làm cho sản phẩm tốt hơn so với đối thủ hoặc liệu nó có nhanh hơn, hiệu quả hơn hay thân thiện với người dùng hơn hay không. Ví dụ: nếu sản phẩm này là máy ảnh, người đọc muốn biết liệu nó có các tính năng tốt hơn các máy ảnh khác hay không. Họ mong muốn biết tốc độ màn trập có thể nắm bắt các hoạt động thể thao hoặc chuyển động vật nhanh như thế nào.
Liệt kê các lợi ích của sản phẩm để khách hàng hiểu được lợi thế của việc đầu tư vào sản phẩm. Ví dụ: nếu khách hàng có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc, giá trị của sản phẩm tăng lên hoặc nếu sản phẩm có thể mang theo và thân thiện với người dùng, nó mang lại lợi ích có thể cải thiện cơ hội của người tiêu dùng đầu tư vào sản phẩm.
Lời khuyên
-
Để tăng sự quan tâm của người tiêu dùng, hãy bao gồm một danh sách bất kỳ phụ kiện nào sẽ được thêm vào sản phẩm. Ví dụ, trong trường hợp máy ảnh kỹ thuật số, nhà phát triển có thể muốn bao gồm hộp đựng hoặc pin máy ảnh miễn phí. Càng nhiều nhà phát triển sản phẩm có thể phân biệt sản phẩm của mình với các sản phẩm tương tự được cạnh tranh trên thị trường, cơ hội thu hút người tiêu dùng sẵn sàng đầu tư vào nó càng lớn.
Cảnh báo
Các nhà phát triển phải đảm bảo rằng thông tin sản phẩm là chính xác. Người tiêu dùng mong đợi để có được chính xác những gì sản phẩm hứa hẹn với họ. Thông tin không chính xác hoặc sai lệch có thể dẫn đến việc thu hồi hàng loạt hoặc một loạt các vụ kiện về luật tiêu dùng. Phóng đại các tính năng hoặc lợi ích của sản phẩm có thể để lại vết bẩn vĩnh viễn cho danh tiếng của nhà phát triển hoặc tổ chức.
