Giao tiếp kinh doanh liên quan đến mọi thứ bạn làm hàng ngày. Cho dù bạn đang gửi bản ghi nhớ cho nhân viên về các thay đổi trong thủ tục hoặc mua không gian quảng cáo thương mại trên đài phát thanh địa phương của bạn, thông tin liên lạc nói lên điều gì đó về doanh nghiệp của bạn. Một khi các doanh nghiệp hiểu quy mô lớn của các hoạt động truyền thông, họ có thể chọn các công cụ hiệu quả nhất cho sản phẩm và đối tượng của mình.
Email là một phương thức liên lạc quan trọng. Đăng ký vào danh sách tiếp thị điện tử là một cách rõ ràng để sử dụng email để liên lạc, nhưng các doanh nghiệp không nên quên sức mạnh của truyền thông cá nhân qua email. Công ty của bạn có chữ ký email tiêu chuẩn mà mọi người phải sử dụng không? Nếu vậy, thông điệp này có phù hợp với sứ mệnh và giá trị cốt lõi của bạn không? Bao gồm các liên kết đến trang web của bạn trong chữ ký email của bạn sẽ giúp tạo ra tiếp thị lan truyền và mỗi lần nhấp là một khách hàng tiềm năng.
Báo cáo thường niên
Các công ty có cổ đông có nghĩa vụ báo cáo về tình hình tài chính và thị trường của công ty. Hầu hết đều tận dụng cơ hội để tạo ra một báo cáo thường niên chào mời những thành tựu của họ trong năm qua và tạo ra cảm xúc tích cực từ các cổ đông, nhân viên và người tiêu dùng. Sử dụng báo cáo hàng năm như một công cụ truyền thông đặc biệt hiệu quả vì các quy định nghiêm ngặt về những gì công ty phải bao gồm, vì vậy khách hàng có thể tin tưởng vào quy trình. Các báo cáo hàng năm có thời hạn sử dụng dài, đôi khi kéo dài nhiều năm sau phiên bản tiếp theo của chúng. Truyền đạt các mục tiêu, thay đổi, cải tiến và chiến thắng của bạn trong bản in giúp duy trì hình ảnh tích cực lâu dài cho công ty của bạn.
Tầm nhìn chiến lược
Một tuyên bố tầm nhìn nêu rõ mục tiêu tổng thể của bạn và phát huy tác dụng khi các kế hoạch chiến lược dài hạn đang được thực hiện. Tuyên bố tầm nhìn mô tả cách công ty của bạn dự định ảnh hưởng đến thế giới, người tiêu dùng và thị trường của họ. Các tuyên bố về tầm nhìn thường không thể định lượng được vì miễn là công ty của bạn hoạt động, bạn vẫn đang làm việc để đạt được tầm nhìn đó. Truyền đạt tuyên bố tầm nhìn của bạn tới người tiêu dùng giúp họ hình thành sự gắn bó với thương hiệu của bạn.
Kế hoạch chiến lược
Nó không đủ để nghĩ về nơi bạn muốn công ty của bạn đi. Để có hiệu quả, kế hoạch của bạn phải có các chiến lược và kế hoạch làm việc được xác định liên quan đến chúng. Những công cụ làm việc nội bộ này thường là tài liệu truyền thông tốt nhất mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng để thông báo cho người tiêu dùng về công ty của bạn. Các kế hoạch chiến lược nên bao gồm một số thành tựu quan trọng mà bạn dự định hoàn thành trong thời gian quy định, thường là từ ba đến năm. Đối với mỗi thành tựu này, bạn phải nói rõ phương pháp bạn sẽ sử dụng để đạt được điều đó. Các kế hoạch chiến lược tốt nhất là định lượng và sử dụng các từ hành động ngụ ý các ý định mạnh mẽ. Chia sẻ một kế hoạch chiến lược với khách hàng và các bên liên quan khác thể hiện sự sẵn sàng chia sẻ mục tiêu của bạn với họ. Nó cũng cung cấp một mức độ trách nhiệm mà người tiêu dùng đã ưa thích.
