Nếu bạn bán một thứ gì đó trực tuyến hoặc qua điện thoại, thông thường bạn sẽ yêu cầu khách hàng trả tiền trước khi bạn giao sản phẩm. Một số công ty đưa ra một lựa chọn khác - thu thập khi giao hàng. Nếu bạn cung cấp dịch vụ này, khách hàng sẽ trả tiền cho món hàng khi họ nhận được. Điều này có thể hữu ích nếu họ không có thẻ tín dụng hoặc không sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến. Nó cũng có thể xây dựng niềm tin với những khách hàng mới chưa giao dịch với công ty của bạn trước đây, vì họ có thể kiểm tra đơn đặt hàng trước khi họ trả tiền cho nó.
Khách hàng thực hiện mua hàng
Nếu bạn muốn cung cấp COD dưới dạng tùy chọn, bạn sẽ phải xây dựng nó vào hệ thống thanh toán của mình. Một số công ty làm điều này trực tuyến; những người khác yêu cầu khách hàng đặt hàng qua điện thoại để sử dụng phương thức thanh toán. Sau đó, bạn sắp xếp việc giao hàng với lý do khách hàng sẽ thanh toán khi giao hàng.
Thu các khoản thanh toán COD
Các công ty thường sử dụng các công ty vận chuyển để quản lý quá trình COD. Họ đóng vai trò là trung gian giữa bạn và khách hàng, thanh toán cho đơn hàng khi họ giao hàng. Thông thường bạn sẽ cần in số lượng bộ sưu tập trên nhãn vận chuyển. Công ty vận chuyển sau đó trả tiền cho bạn cho mặt hàng đã bán hoặc trả lại nếu khách hàng không thanh toán.
Chính sách giao hàng COD
Khi giao hàng, hầu hết các công ty vận chuyển sẽ chấp nhận séc thủ quỹ, phiếu chuyển tiền, séc kinh doanh hoặc séc cá nhân dưới dạng hình thức thanh toán. FedEx là công ty vận chuyển mặt đất duy nhất sẽ chấp nhận tiền mặt như một hình thức thanh toán. Thông thường, công ty sẽ thực hiện ba lần thử để giao gói hàng cho khách hàng. Nếu sau lần thử thứ ba, gói hàng không được giao thành công, công ty vận chuyển sẽ trả lại sản phẩm cho người bán. Bạn chịu mọi rủi ro liên quan đến thanh toán, chẳng hạn như séc xấu.
Cân nhắc
Bạn phải xem xét tất cả các rủi ro và phần thưởng liên quan đến việc chấp nhận COD như một hình thức thanh toán. Đây không phải là một dịch vụ miễn phí; nó sẽ thêm vào chi phí của bạn Nếu bạn chấp nhận COD, bạn đang gặp rủi ro trả lại sản phẩm do giao hàng không thành công và kiểm tra bị trả lại. COD cũng có thể khó hạch toán trên báo cáo tài chính của bạn khi bạn nhận được khoản thanh toán sau khi bạn giao sản phẩm trái ngược với trước khi giao hàng. Ngược lại, lợi ích liên quan đến việc chấp nhận COD như một hình thức thanh toán là bạn cung cấp nhiều tùy chọn hơn cho khách hàng của mình và điều đó có thể lôi kéo khách hàng mua hàng của bạn thay vì cạnh tranh.
