Có nhiều vấn đề cả người quản lý và nhân viên gặp phải tại nơi làm việc. Một số là vấn đề đạo đức, trong khi những người khác có bản chất kỹ thuật hơn. Một số vấn đề trần tục hơn nhiều, chẳng hạn như mùi khó chịu trong văn phòng. Mặc dù trách nhiệm của ban quản lý là thực hiện các bước để chống lại các vấn đề tại nơi làm việc, nhân viên cũng có trách nhiệm lên tiếng khi họ nhận ra các vấn đề góp phần hoặc cuối cùng có thể dẫn đến các vấn đề.
Ý nghĩa
Các vấn đề phổ biến như xung đột tại nơi làm việc có thể có tác động đáng kể đến điểm mấu chốt. Những người lao động luôn phải đối mặt với xung đột hoặc những trở ngại khác trong các hoạt động hàng ngày của họ trải nghiệm mức độ hài lòng công việc thấp. Điều này có tác động tiêu cực đến năng suất và hiệu suất, cũng ảnh hưởng đến điểm mấu chốt. Doanh thu cao là một sản phẩm phụ tốn kém khác của các vấn đề tại nơi làm việc không được quản lý hoặc quản lý sai. Những nhân viên gặp phải sự thất vọng thường xuyên ở nơi làm việc trong thời gian dài mà không có hy vọng thay đổi cuối cùng có thể rời khỏi tổ chức.
Các loại
Sự đa dạng của các vấn đề tại nơi làm việc có thể tác động tiêu cực đến tổ chức có thể khó quản lý. Các vấn đề đạo đức tại nơi làm việc bao gồm quấy rối và phân biệt giới tính cũng như trộm cắp và gian lận. Giao tiếp kém, thiếu đào tạo và thiếu các công cụ thích hợp cần thiết để hoàn thành công việc cũng là những vấn đề phổ biến. Quan hệ nơi làm việc, bao gồm các nhà quản lý ủng hộ công nhân cụ thể, lãng mạn văn phòng và bắt nạt nơi làm việc đều có thể có tác động đến sự thành công của toàn bộ tổ chức.
Cân nhắc
Nếu bạn là một người quản lý đang tìm cách để đối phó với các vấn đề phổ biến nhất tại nơi làm việc của bạn, điều cần thiết là chịu trách nhiệm về vai trò của chính bạn trong mỗi tình huống. Ví dụ, vào năm 2004, Cục nghiên cứu kinh tế quốc gia đã công bố một báo cáo cho thấy "thái độ xấu" được thể hiện bởi các nhân viên thường là kết quả của truyền thông quản lý kém. Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy những người lao động vào nơi làm việc với "thái độ tốt" liên tục bị vấy bẩn bởi thái độ kém cỏi xung quanh họ. Một người quản lý phàn nàn liên tục về thái độ của nhân viên của mình nên xem xét vai trò của chính mình trong việc tạo ra những thái độ đó.
Các giải pháp
Nhiều vấn đề tại nơi làm việc có liên quan đến nhau và có thể được khắc phục bằng cách phát triển văn hóa tổ chức tích cực. Ví dụ, nếu có một khoảng cách lớn giữa văn hóa đặc biệt và văn hóa thực tế của tổ chức, điều này sẽ dẫn đến một môi trường làm việc của sự sợ hãi và ngờ vực. Điều quan trọng là các nhà quản lý phải dẫn dắt bằng ví dụ, mở các đường dây liên lạc và thực hiện các bước để đảm bảo người lao động có mọi thứ họ cần để hoàn thành công việc hàng ngày. Điều này có thể đạt được bằng cách tiến hành phân tích văn hóa và phát triển một kế hoạch chiến lược để thu hẹp khoảng cách văn hóa.
