Hệ thống thông tin quản lý đại diện cho cách tiếp cận mà một công ty thực hiện để thu thập thông tin được sử dụng để đưa ra quyết định kinh doanh. Giống như bất kỳ ngành công nghiệp nào khác, ngành khách sạn - bao gồm các khách sạn - cần một hệ thống để thu thập và phổ biến thông tin thích hợp để điều hành tổ chức.
Nhận biết
Theo truyền thống, các hệ thống thông tin quản lý bao gồm một tập hợp các quy trình thủ công gửi thông tin từ cá nhân này sang cá nhân khác. Các hệ thống máy tính rút ngắn thời gian chuyển giao thông tin này và cho phép các khách sạn gửi thông tin trong khả năng gần thời gian thực cho các cá nhân.
Chức năng
Quản trị khách sạn bao gồm một số trách nhiệm khác nhau, từ bán hàng và tiếp thị đến cho thuê phòng, dọn phòng, bảo trì dịch vụ thực phẩm và quản lý cơ sở. Một hệ thống thông tin có thể giúp các công ty theo dõi cả thông tin tài chính và hoạt động tại một thời điểm, cho phép các nhà quản lý đo lường hiệu quả và hiệu quả của khách sạn.
Ý nghĩa
Công nghệ triển khai cho phép các nhà quản lý khách sạn xác định họ bán phòng như thế nào, lợi nhuận từ mỗi đêm, chi phí dịch vụ phụ trợ và nhân viên cần thiết để điều hành công ty. Đối với các khách sạn nhượng quyền, thông tin này thường được gửi đến công ty quản lý cấp cao của công ty để xem xét.
