Một liên hệ thế chấp là một nguồn thông tin am hiểu về tình hình của một hộ gia đình. Liên hệ tài sản thế chấp thường chứng thực hoặc hỗ trợ thông tin được cung cấp bởi các thành viên trong gia đình. Liên hệ tài sản thế chấp thường được sử dụng trong các trường hợp chăm sóc trẻ em để có được thông tin về một đứa trẻ, cha mẹ hoặc người khác chịu trách nhiệm về đứa trẻ. Trong những trường hợp này, liên hệ tài sản thế chấp thường có kiến thức về tình hình gia đình mà không có sự liên quan cá nhân trong tình huống.
Chức năng và truyền thông
Các liên hệ thế chấp cung cấp xác nhận của bên thứ ba về hoàn cảnh gia đình và giúp đảm bảo đủ điều kiện và quyết định thanh toán chính xác được đưa ra bởi các tòa án. Các tòa án thường sử dụng các liên hệ thế chấp để hỗ trợ hoặc luận tội một tuyên bố của khách hàng hoặc khi không có bằng chứng về các tiêu chí đủ điều kiện nhất định. Ví dụ về liên hệ tài sản thế chấp bao gồm chủ lao động, chủ nhà trong quá khứ hoặc hiện tại, hàng xóm, quan chức nhà trường, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc ban ngày và những người khác bên ngoài hộ gia đình.
Có được một liên hệ tài sản thế chấp
Một caseworker thường hỏi tên của một số người để sử dụng như các liên hệ thế chấp có thể. Nhân viên phụ trách có thể yêu cầu thông tin liên lạc này trong các cuộc phỏng vấn trực tiếp, trong chuyến thăm nhà, qua điện thoại hoặc bằng văn bản. Nhân viên phụ trách sử dụng liên hệ tài sản thế chấp để hỗ trợ các tuyên bố của các thành viên trong gia đình hoặc để xác định các yếu tố đủ điều kiện. Nhân viên phụ trách thường xác định xem trường hợp cụ thể có yêu cầu liên hệ tài sản thế chấp hay không và loại thông tin nào cần yêu cầu từ các liên hệ này.
Sự cần thiết
Các thành viên trong gia đình thường cung cấp tất cả các thông tin liên quan cho caseworker cần thiết cho caseworker để đưa ra quyết định. Nhân viên phụ trách thông thường cung cấp cho các hộ gia đình cơ hội để cung cấp tất cả các thông tin xác minh cần thiết. Nếu caseworker có nghi ngờ sau khi xử lý thông tin xác minh này, caseworker có thể quyết định sử dụng các liên hệ thế chấp để đưa ra quyết định cuối cùng. Ngoài ra, nhân viên phụ trách cũng có thể sử dụng các liên hệ thế chấp để hỗ trợ tiến hành quá trình xác minh.
Quá trình
Khi thực hiện liên lạc ban đầu với các liên hệ thế chấp, nhân viên phụ trách phải luôn xác định chính mình bằng cách truyền đạt tên, chức danh và tên của bộ phận hoặc bộ phận mà cô đại diện. Nhân viên phụ trách chỉ nên đặt câu hỏi cho các liên hệ thế chấp cần thiết để xác định tính đủ điều kiện của hộ gia đình cho một mục đích cụ thể. Hơn nữa, nhân viên phụ trách phải ghi lại tất cả các thông tin được báo cáo bởi người liên hệ thế chấp trong hồ sơ vụ án, bao gồm tên, tiêu đề, số điện thoại và mối quan hệ với hộ gia đình.
