Cũng như nhiều nỗ lực khác của con người, chiến lược là một yếu tố quan trọng để thành công trong kinh doanh. Mặc dù từ "chiến lược" có liên quan đến thuật ngữ "chiến lược", có ý nghĩa lừa dối hoặc lừa đảo, từ này cũng được sử dụng cho bất kỳ quá trình ra quyết định có hệ thống nào nhằm tạo ra một kết quả cụ thể. Trong thế giới kinh doanh, tất nhiên, mục tiêu là tạo ra lợi nhuận. Tuy nhiên, có nhiều quyết định được đưa ra trên con đường thịnh vượng và nhiều tầng lớp tư duy chiến lược khác nhau dành cho họ.
Cấp độ của các quyết định chiến lược
Các nhà điều hành của công ty từ giám đốc điều hành cho đến người làm ca đêm đều sử dụng chiến lược. Mặc dù nhân viên chứng khoán có thể đưa ra quyết định chiến lược về việc có bao nhiêu vật phẩm để mang thang lên kệ trong một chuyến đi, các giám đốc điều hành cấp cao nhất đưa ra quyết định liên quan đến việc mở hoặc đóng cửa các nhà máy, nhà máy hoặc trung tâm phân phối. Rõ ràng, quy mô của những quyết định này khá khác nhau. Khi phân loại các loại chiến lược được sử dụng, thường rất hữu ích khi mô tả chúng là chiếm các tầng khác nhau. CEO có liên quan đến chiến lược cấp công ty. Giám đốc hoặc quản lý khu vực có liên quan đến chiến lược cấp độ kinh doanh. Quản lý cửa hàng cá nhân có liên quan đến chiến lược cấp chức năng hoặc bộ phận.
Chiến lược cấp doanh nghiệp
Chiến lược cấp công ty chiếm cấp cao nhất trong hệ thống phân cấp này. Các câu hỏi chung nhất được giải quyết ở cấp độ này. Những sản phẩm hoặc dịch vụ nào công ty nên cung cấp? Công ty nên được tổ chức như thế nào, tức là một quan hệ đối tác, một công ty tư nhân, một công ty giao dịch công khai? Có nên sử dụng hoạt động của các bộ phận hoặc tài sản riêng lẻ, hay nên sử dụng một hệ thống phân cấp chặt chẽ với sự tham gia rộng rãi của các nhà quản lý tập trung? Giải quyết những câu hỏi này là điều cần thiết cho sự thành công của công ty. Ngay cả với những công nhân năng động, nhân viên văn thư hiệu quả và những người quản lý công bằng, có tổ chức, một công ty cố gắng cung cấp một dịch vụ không còn muốn hoặc một sản phẩm đã trở nên lỗi thời sẽ thất bại. Ngược lại, thậm chí chỉ thực hiện đầy đủ trong một thị trường sinh lợi hoặc một sản phẩm đặc biệt có thể tạo ra doanh thu ấn tượng. Tiềm năng tương tự cho thành công hay thất bại tồn tại trong việc lựa chọn thị trường, cơ cấu tổ chức và nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp.
Cấp chiến lược thấp hơn
Tuy nhiên, các tầng thấp hơn trong việc ra quyết định chiến lược có thể cũng quan trọng như vậy. Ở cấp độ đơn vị kinh doanh, các quyết định chiến lược được đưa ra liên quan đến cách đối phó với các đối thủ cụ thể, điều chỉnh các thay đổi về nhu cầu hoặc thực hiện các công nghệ mới hơn. Một ví dụ về quyết định cấp đơn vị kinh doanh đang đưa ra lựa chọn giữa ba chiến lược chung. Một chiến lược khác biệt tìm cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ rõ ràng là vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh. Mặt khác, chiến lược dẫn đầu về giá tìm cách cung cấp một sản phẩm tương đương nhưng mang lại sự tiết kiệm đáng kể cho khách hàng tiềm năng. Chiến lược thứ ba, tập trung, tập trung vào việc cung cấp lợi thế về giá hoặc sự khác biệt nhằm vào một phân khúc hẹp của thị trường tiêu dùng.
Cấp độ sành điệu
Tích hợp dọc là một ví dụ về chiến lược làm nổi bật khía cạnh đôi khi khó hiểu của chiến lược cấp công ty. Trong tích hợp dọc, một công ty có được khách hàng, nhà cung cấp hoặc đôi khi cả hai. Công ty sở hữu các nhà máy thép sẽ sử dụng tích hợp dọc nếu họ mua các mỏ sắt hoặc than hoặc nếu họ mở các cơ sở để sản xuất hàng kim loại đúc sẵn. Nhưng hoạt động này là một ví dụ về quyết định chiến lược cấp công ty hay quyết định cấp doanh nghiệp? Các nguồn khác nhau sẽ trả lời theo những cách khác nhau, nhưng rõ ràng là không có ranh giới rõ ràng giữa hai bên.
