Cho dù bạn đang kinh doanh, chính trị hoặc trong tháp ngà hàn lâm, bạn có thể sẽ sử dụng các cuộc khảo sát như một công cụ để đạt được mục tiêu của mình. Các cuộc khảo sát được thiết kế để rút ra thông tin từ mọi người vì nhiều lý do. Đôi khi thông tin sẽ được sử dụng để gây ảnh hưởng đến một nhóm người cụ thể, để khiến họ cư xử hoặc hành động theo một cách nhất định, chẳng hạn như mua một loại điện thoại di động mới hoặc bỏ phiếu cho một ứng cử viên cụ thể. Rất thường xuyên một công ty hoặc một tổ chức muốn thăm dò nhu cầu và mong muốn của khách hàng hoặc thành viên để họ có thể phục vụ họ tốt hơn. Trong học viện, các cuộc khảo sát được thực hiện hoàn toàn cho mục đích nghiên cứu.Cho dù mục đích khảo sát là gì, kết quả chỉ đáng tin cậy và hợp lệ nếu các câu hỏi được hỏi được chuẩn bị chính xác và cẩn thận.
Giữ câu hỏi càng ngắn càng tốt. Đừng hỏi, "loại cửa hàng bán lẻ mà bạn hoặc một thành viên trong gia đình của bạn có nhiều khả năng đã mua hàng tạp hóa trong năm ngoái là gì?" Thay vào đó, hãy hỏi, "Tại loại cửa hàng nào bạn thường mua đồ tạp hóa? (A) Cửa hàng tổng hợp lớn (như Wal-Mart, Target); (b) Chuỗi cửa hàng siêu thị (như, Safeway, Wegman's), v.v.
Hãy chắc chắn rằng tất cả những người đọc câu hỏi đều hiểu ý nghĩa của nó. Hãy hoàn toàn rõ ràng về thông tin bạn muốn. Đừng hỏi, "Bạn và vợ / chồng của bạn dành bao nhiêu thời gian để xem TV?" Thay vào đó, hãy hỏi, "Bạn dành bao nhiêu thời gian để xem TV và vợ bạn dành bao nhiêu thời gian để xem TV?"
Bám sát một chủ đề. Tránh mơ hồ. Câu hỏi nên chỉ trực tiếp đến thông tin cần thiết. Đừng hỏi, "ngũ cốc ăn sáng yêu thích của bạn là gì?" Thay vào đó, hãy hỏi, "Loại ngũ cốc ăn sáng nào sau đây bạn có khả năng mua cho mình?" (a) Ngũ cốc dạng hạt; (b) Ngũ cốc cắt nhỏ; v.v.
Tránh sử dụng các câu quá phức tạp. Chia các câu dài, phức tạp thành hai câu đơn giản hơn, ngắn hơn. Đừng hỏi, "Bạn có cảm thấy ứng viên có thể biết những gì anh ta đang nói, nhưng không thể hiện tốt trong các bài phát biểu và bài viết của mình không?" Thay vào đó, hãy hỏi, "Bạn có cảm thấy các bài phát biểu của ứng viên thể hiện rõ ràng vị trí của mình không?
Sử dụng các từ phổ biến để cụm từ câu hỏi của bạn. Tránh những từ phức tạp hoặc bí truyền mà người trả lời có thể không hiểu. Sử dụng từ ngữ mà mọi người trả lời có khả năng sử dụng trong bài phát biểu hàng ngày. Đừng hỏi, "Bạn có cảm thấy sự hiểu biết của ứng viên về vấn đề này là phản ánh hay hời hợt không?" Thay vào đó, hãy hỏi, "Bạn có cảm thấy ứng viên đã làm hoặc không hiểu vấn đề?"
Cảnh báo
Thật dễ dàng để đưa ra sự thiên vị vào các câu hỏi sẽ làm cho kết quả khảo sát của bạn kém hợp lệ và đáng tin cậy. Ví dụ, các câu hỏi hàng đầu chỉ ra người trả lời một câu trả lời cụ thể. ("Bạn có thấy nhiều sự không công bằng trong chính sách tài khóa của Tổng thống Obama không?") Mặt khác, một câu hỏi được đưa ra, chỉ ra người trả lời một câu trả lời theo cách buộc một lựa chọn đạo đức hơn là cung cấp thông tin. ("Bạn có tin rằng quyết định của Tổng thống Bush trong việc hạn chế nghiên cứu tế bào gốc phôi đã cản trở sự phát triển của các phương pháp cứu sống?")
