Trong bất kỳ nơi làm việc nào có nhiều công nhân, có một số tính cách như nhau, mỗi người đóng góp cho môi trường làm việc chung theo một cách nào đó. Là một người quản lý, nó là một phần công việc của bạn để giúp cân bằng các tính cách này, làm dịu các tương tác thô để tạo ra một môi trường làm việc dẫn đến năng suất và hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên, khi một trong những nhân viên dưới quyền bạn thể hiện tính cách hách dịch, điều này có thể khó khăn. Nhân viên hách dịch thường cố gắng thống trị những người xung quanh, tạo ra ý chí xấu trong sự thức tỉnh của anh ta. Khôi phục sự cân bằng có thể khó khăn, nhưng nếu thành công, bạn có thể loại bỏ sự hống hách ra khỏi tình huống, chuyển sự nhiệt tình của nhân viên vào các hướng hiệu quả hơn thay vào đó.
Quan sát hành vi hách dịch để xác định ý định đằng sau các hành động của nhân viên. Cố gắng xác định xem nhân viên có cố gắng giúp ích cho hành vi hay không, không biết nó có phải là hách dịch hay không, nếu nhân viên đang cố gắng tiếp quản các tương tác của nhân viên trong nỗ lực thực thi ý chí của mình. Viết ra các ví dụ về hành vi hách dịch có ảnh hưởng tiêu cực đến đồng nghiệp hoặc dẫn đến kết quả tiêu cực đối với công việc trong tay. Lưu ý bất cứ điều gì dẫn đến trì hoãn dự án, làm thêm hoặc nhân viên hách dịch bước ra ngoài phạm vi trách nhiệm của mình để can thiệp vào khu vực của một công nhân khác.
Thiết lập một cuộc họp với nhân viên hách dịch trong văn phòng của bạn. Gặp gỡ tại một địa điểm thể hiện đẳng cấp của bạn trong hệ thống phân cấp công ty phía trên công việc của nhân viên có thể giúp nhấn mạnh các vị trí so sánh của bạn trong khi cho phép bạn tự do giữ cuộc trò chuyện ở mức thân thiện.
Thông báo cho nhân viên rằng bạn đang cố gắng xoa dịu một tình huống mà bạn đã nhận thấy trong văn phòng. Nói với nhân viên rằng bạn đã nhận thấy những khó khăn giữa anh ta và đồng nghiệp xuất phát chủ yếu thông qua sự hiểu lầm về trách nhiệm công việc. Thảo luận về vị trí của nhân viên và những gì nó đòi hỏi, cụ thể là liệu nó có bất kỳ trách nhiệm giám sát nào hay không và tìm hiểu xem có thông tin sai lệch nào liên quan đến những trách nhiệm đó không. Dành thời gian để giải thích rằng các khu vực trách nhiệm riêng biệt tồn tại để các thành viên trong nhóm có thể hoạt động cùng nhau biết chính xác chức năng công việc của họ là gì và khi ai đó đi ra khỏi những khu vực đó, điều đó có thể dẫn đến sự chậm trễ hoặc thông tin sai lệch.
Đi qua danh sách các sự cố của bạn, giải thích những gì bạn thấy là vấn đề. Đừng đề nghị vì nhân viên hách dịch, nhưng hãy chỉ ra rằng tất cả các vấn đề bắt nguồn từ việc nhân viên tự đảm nhận vai trò giám sát đối với nhân viên khác. Ngoài ra, chỉ ra rằng thời gian dành cho sự giám sát không cần thiết của người khác đang lấy đi thời gian anh ta dành cho các dự án và trách nhiệm công việc của chính mình.
Cung cấp cho nhân viên hách dịch một cơ hội để viết báo cáo về những điều mà nhân viên cảm thấy nên được thay đổi thay vì cố gắng thực hiện các thay đổi hoặc tự đồng nghiệp trực tiếp. Đảm bảo nhân viên rằng bạn sẽ đọc một báo cáo như vậy và nếu bạn thấy một sự thay đổi đáng giá, bạn sẽ thực hiện nó và chắc chắn rằng báo cáo và kết quả cải thiện sẽ được đưa vào hồ sơ của nhân viên khi xem xét thăng chức hoặc lương.
Kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách khôi phục mong muốn của bạn rằng các nhân viên tương tác trơn tru và không ma sát nhất có thể. Nhà nước mà bạn luôn sẵn sàng nghe bất kỳ khiếu nại hợp lý. Tuy nhiên, xin nhắc lại rằng bạn không thể để nhân viên tự chịu trách nhiệm và việc ra lệnh cho đồng nghiệp phải dừng lại ngay lập tức.
Tiếp tục theo dõi tình hình để đảm bảo rằng có sự thay đổi trong hành vi của nhân viên hách dịch. Nếu bạn lưu ý hành vi hách dịch tiếp tục, sau đó thiết lập một cuộc họp với nhân viên và bộ phận nhân sự của công ty để thảo luận về các lựa chọn thay đổi công việc trong tổ chức hoặc theo đuổi công việc ở nơi khác, nơi nhân viên sẽ ít bị gián đoạn.
