Six sigma, ban đầu được Motorola phát minh để cải thiện quy trình sản xuất của mình, nhằm cải thiện chất lượng đầu ra của quy trình thông qua việc xác định và loại bỏ các nguyên nhân gây ra lỗi (lỗi) và giảm sự thay đổi trong quy trình sản xuất và kinh doanh. Một mức sáu sigma thể hiện độ tin cậy của quá trình. Mức sáu sigma cao hơn có nghĩa là một quá trình đáng tin cậy hơn và ngược lại. Ví dụ, sáu sigma cấp một có nghĩa là 61 phần trăm các phần được tạo ra bởi quy trình bị lỗi trong khi sáu sigma cấp sáu có nghĩa là chỉ 0,00034 phần trăm của các phần bị lỗi. Việc tính toán sáu cấp độ sigma dựa trên số lượng lỗi trên một triệu cơ hội (DPMO).
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Cây bút
-
Máy tính
Thu thập thông tin cần thiết để tính toán DPMO. Thu thập dữ liệu cho số lượng đơn vị sản xuất, số cơ hội khiếm khuyết trên mỗi đơn vị và số lượng lỗi.
Sử dụng công thức DPMO để tính toán số lượng lỗi trong quy trình trên một triệu cơ hội. Công thức được đưa ra bởi:
DPMO = Số lượng khuyết tật x 1.000.000 ((Số cơ hội / đơn vị lỗi) x Số lượng đơn vị)
Ví dụ, hãy xem xét một nhà sản xuất điện thoại di động muốn tính toán sáu cấp độ sigma của quy trình sản xuất. Trong một thời gian nhất định, nhà sản xuất tạo ra 83.934 điện thoại di động. Nhà sản xuất được yêu cầu thực hiện tám kiểm tra để kiểm tra chất lượng sản phẩm của mình. Trong giai đoạn thử nghiệm, 3,432 điện thoại di động đã bị từ chối.
Sử dụng công thức trên, chúng tôi nhận được khuyết tật = 3432 cơ hội = 83934 Cơ hội khiếm khuyết trên mỗi đơn vị = 8 DPMO = 5111.158768
Sử dụng bảng sáu sigma bên dưới để tìm ra mức cho giá trị DPMO tương ứng:
Sáu cấp Sigma DPMO 1 690.000 2 308.000 3 66.800 4 6.210 5 320 6 3.4 Đối với ví dụ đã nêu ở trên, DPMO của 5.111 nhỏ hơn 6.210 và lớn hơn 320. Do đó, nó dẫn đến chỉ định sáu cấp độ sigma.
Lời khuyên
-
Có một số sáu công cụ phần mềm sigma có sẵn. Một số sáu công cụ sigma được sử dụng để thực hiện phân tích thống kê. Nếu tổ chức của bạn có sẵn các công cụ này, bạn không cần phải tự tính toán sáu cấp độ sigma.
Một số gói phần mềm sáu sigma cho phép sáu người quản lý sigma quản lý và theo dõi toàn bộ chương trình sáu sigma của một tổ chức. Việc sử dụng các công cụ này có thể cải thiện đáng kể năng suất và độ tin cậy của sáu chương trình sigma đang được thực hiện bởi công ty.
