Dịch vụ dọn phòng là một phần quan trọng của bất kỳ khách sạn nào. Sạch sẽ nghiêm ngặt là một tiêu chuẩn dự kiến phải được đáp ứng. Thật dễ dàng để giả định rằng việc dọn phòng chỉ liên quan đến việc ai đó bước vào để thay đổi giường và mang theo khăn tắm mới. Tuy nhiên, nhiệm vụ của một quản gia còn hơn thế. Nó bao gồm kiểm tra các thiết bị, mang đồ đến cho khách khi họ cần và đảm bảo khách thoải mái. Trong các khách sạn, phần lớn doanh thu đến từ các phòng, vì vậy việc dọn phòng là mối quan tâm hàng đầu.
Sự sạch sẽ của khách sạn
Sạch sẽ triệt để là một kỳ vọng cơ bản của bất kỳ khách nào của khách sạn. Vệ sinh là rất quan trọng cho lý do này rất. Một khách sạn có thể gặp rắc rối nếu khách sạn của họ không đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng khi được làm sạch, tùy thuộc vào quy định của nhà nước. Tùy thuộc vào khách sạn, thông thường một quản gia sẽ đi vào và hút bụi sàn nhà, thay đổi giường, cung cấp khăn tươi, làm sạch phòng tắm và dọn dẹp. Ngoài ra, quản gia đi trong phòng họp và các khu vực khác của khách sạn để đảm bảo mọi thứ đều gọn gàng. Nhà để xe trống trong khách sạn cũng là bắt buộc. Không có đội ngũ dọn phòng, một khách sạn sẽ phải vật lộn với việc giữ sạch sẽ.
Đảm bảo tất cả đều hoạt động tốt
Quản gia có thể đảm bảo mọi thứ đang làm việc cho khách tiếp theo. Ví dụ, hầu hết các phòng khách sạn đều được trang bị tủ lạnh, tivi, bình cà phê và lò vi sóng. Điều quan trọng là đảm bảo tất cả các thiết bị đang hoạt động cho lần truy cập tiếp theo.
Thu hút khách truy cập lặp lại
Một khách sạn cần thu hút du khách lặp lại để phát triển mạnh. Để làm điều này, các phòng không chỉ nên được làm sạch, mà còn hấp dẫn. Đi tìm một chủ đề trong các phòng có thể thúc đẩy cảm giác chung và khiến một vị khách muốn quay trở lại. Ngay cả một bảng màu cơ bản sẽ làm. Đặt một vài bông hoa trên bàn hoặc bàn trong phòng cũng có thể mang lại nụ cười cho khuôn mặt của khách. Làm cho khách cảm thấy đặc biệt và vượt quá mong đợi của họ là điều cần thiết.
Tiện nghi cho khách
Có một khách cảm thấy thoải mái là ưu tiên hàng đầu. Giữa việc dọn dẹp, đảm bảo các thiết bị hoạt động tốt và làm cho căn phòng được trang trí vừa đủ để làm cho khách cảm thấy đặc biệt sẽ cung cấp sự thoải mái mà họ cần. Mọi người đến một khách sạn vì nhiều lý do. Một số người không có lựa chọn nào khác ngoài việc ở trong khách sạn để làm việc khi họ muốn ở nhà. Bất kể lý do khách ở lại là gì, chuyến thăm của họ phải tích cực và họ có thể cảm thấy đủ thoải mái để cảm nhận cảm giác "xa nhà".
