Phân tích Pareto là một cách nhìn vào tần suất của một vấn đề gây ra bởi một yếu tố đã biết. Quản lý quy trình sản xuất hoặc dịch vụ thường sử dụng phân tích Pareto.
Khái niệm
Phân tích Pareto dựa trên lý thuyết khái niệm 80/20 được phát triển bởi Vilfredo Pareto và phổ biến bởi Joseph Juran. Tiền đề cơ bản là 80 phần trăm quan sát đến từ 20 phần trăm mẫu.
Ứng dụng
Pareto đã phát hiện ra khái niệm này trong khi xem xét phân phối thu nhập của Ý, nhưng những người khác đã áp dụng khái niệm này cho nhiều đối tượng khác nhau. Ngày nay, nó được sử dụng phổ biến nhất để chẩn đoán các vấn đề liên quan đến sản xuất hoặc sự hài lòng của khách hàng trong các quy trình dịch vụ.
Nhận biết
Bước đầu tiên trong phân tích Pareto là xác định yếu tố nào gây ra vấn đề; ví dụ: nếu một trong 10 chiếc áo có tay áo chạy, phân tích xác định xem đây có phải là do bắt máy không, lỗ hổng trong vật liệu hoặc đồng hồ điều hành của nhà điều hành. Các yếu tố được xác định thông qua động não hoặc sử dụng các phương pháp định tính khác nhau, chẳng hạn như khảo sát.
Giai đoạn
Một khoảng thời gian để phân tích sau đó được thiết lập. Điều quan trọng cần lưu ý là phân tích Pareto phụ thuộc vào thời gian. Như vậy, phân tích chỉ có thể được lặp lại với cùng kết quả khi xảy ra cùng một điều kiện chính xác.
Đồ thị
Một trong những khía cạnh được công nhận phổ biến nhất của phân tích Pareto là sơ đồ đi kèm với nó. Phân tích Pareto yêu cầu tóm tắt và vẽ biểu đồ nguyên nhân và tần suất. Sau đó, biểu đồ được phân tích liên quan đến khái niệm 80/20 để xác định tần suất nguyên nhân.
