Kỹ năng phân tích là khả năng xác định hướng hành động chính xác một cách nhanh chóng trong bất kỳ tình huống nào. Trong một cuộc phỏng vấn xin việc, người phỏng vấn thường sẽ kết hợp các câu hỏi phân tích với kiến thức của bạn về ngành, theo Dona DeZube, viết trên trang web Monster. Những loại câu hỏi này được thiết kế để xác định khả năng phản ứng nhanh của bạn trước các tình huống áp lực mà công việc có thể xảy ra.
Đối xử với khách hàng
Có người mô tả một thời gian anh ta phải nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của khách hàng để duy trì hoạt động kinh doanh. Câu hỏi này sẽ xác định mức độ mà người đó có thể sử dụng các tài nguyên theo ý của mình trong các tình huống áp lực. Câu hỏi có thể cụ thể hơn, tùy thuộc vào người phỏng vấn và nhân viên tương lai. Nếu bạn là nhân viên tương lai, hãy đặt câu hỏi để đảm bảo rằng bạn có tất cả thông tin mà bạn thường cần phải phản ứng với tình huống như vậy và nói to giải pháp. Người phỏng vấn sẽ thích thú khi nghe quá trình suy nghĩ của bạn trong một tình huống khủng hoảng.
Điều kiện thực tế
Kỹ năng phân tích đòi hỏi phải có tinh thần đồng đội và khi áp lực xuất hiện trong văn phòng, căng thẳng thường xuất hiện. Bạn có thể được yêu cầu mô tả một tình huống căng thẳng liên quan đến công việc và cách bạn giải quyết nó. Người phỏng vấn đang cố gắng xác định cách bạn xử lý căng thẳng. Khi bạn đưa ra câu trả lời của mình, hãy sử dụng một ví dụ về tình huống hoàn toàn bất ngờ. Cung cấp chi tiết về việc dẫn đến khủng hoảng, và sau đó giải thích quá trình chính xác mà bạn đã trải qua để giảm bớt căng thẳng. Nếu bạn chịu trách nhiệm về một tình huống và đưa đồng nghiệp đến với nhau để giải quyết thành công một vấn đề, thì hãy sử dụng nó làm ví dụ.
Đối phó với một ông chủ
Yêu cầu nhân viên tương lai giải thích cảm xúc của anh ta khi quyết định mà anh ta đưa ra bị lật ngược bởi quản lý. Trong một môi trường văn phòng có nhịp độ nhanh, các quyết định được đưa ra liên tục. Trong một số trường hợp, ban quản lý sẽ can thiệp và lật ngược quyết định mà bạn đã đưa ra trong tình huống áp lực. Trong khi điều này có thể gây thêm căng thẳng cho các điều kiện, đó cũng là cách mà doanh nghiệp điều hành. Một người phỏng vấn muốn xác định cách bạn xử lý các quyết định của bạn bị đảo ngược bởi quản lý. Trong một tình huống áp lực, không có thời gian cho bản ngã. Người phỏng vấn muốn xem liệu bạn có thể duy trì hệ thống phân cấp công ty, ngay cả trong một cuộc khủng hoảng.
Mang tất cả vào
Hỏi người đã sử dụng quy trình nào để giải quyết khủng hoảng hoặc áp lực. Đây là một trong những câu hỏi về kỹ năng phân tích trực tiếp hơn mà bạn sẽ nhận được trong một cuộc phỏng vấn. Khi người phỏng vấn hỏi điều này, cô ấy thích thú lắng nghe cách bạn có thể xem xét vấn đề và xác định kế hoạch hành động phù hợp. Bao gồm chính sách công ty, phân cấp công ty, sử dụng hợp lý các kỹ năng của đồng nghiệp và lý luận suy diễn trong câu trả lời của bạn. Lý luận suy diễn thường sẽ liên quan đến việc tìm kiếm sự cân bằng giữa những gì tốt cho khách hàng và những gì tốt cho công ty.
