Các doanh nghiệp, bệnh viện và các cơ quan chính phủ thường cung cấp báo cáo hiệu suất cho công chúng. Báo cáo hiệu suất so sánh các thuộc tính hiệu suất với các mục tiêu hàng năm. Báo cáo hiệu suất thường được sản xuất mỗi năm một lần, nhưng chúng có thể được sản xuất thường xuyên hơn.
Báo cáo hiệu suất chính thức có phần giới thiệu, thông tin cơ bản, định nghĩa số liệu hiệu suất và dữ liệu. Một thành phần thiết yếu của báo cáo là danh sách các số liệu được sử dụng để so sánh và đánh giá hiệu suất. Số liệu thường bao gồm chi tiêu ngân sách thực tế so với ngân sách, doanh thu năm hiện tại so với doanh thu từ các năm trước và số lượng khiếu nại của khách hàng nhận được.
Tạo báo cáo hiệu suất
Xác định và thu thập các số liệu sẽ được sử dụng trong báo cáo hiệu suất. Chẳng hạn, một báo cáo hiệu suất bán hàng có thể nắm bắt doanh số của năm hiện tại so với doanh số trong năm năm trước đó, cùng với các số liệu về sự hài lòng của khách hàng.
Nhập dữ liệu số liệu hiệu suất vào một chương trình phần mềm như Microsoft Excel. Sử dụng các cột riêng biệt cho mỗi bộ dữ liệu để tạo bảng phác thảo các số liệu.
Sử dụng Microsoft Word hoặc phần mềm xử lý văn bản khác để tạo tài liệu báo cáo hiệu suất. Sử dụng trang đầu tiên của tài liệu để tạo bìa cho báo cáo hiệu suất. Bao gồm ngày, tiêu đề báo cáo và tên doanh nghiệp hoặc logo trên trang bìa.
Viết một bài giới thiệu cho báo cáo hiệu suất. Phần giới thiệu cần cung cấp cho độc giả một sự hiểu biết tốt về nội dung của báo cáo hiệu suất.
Cung cấp cho độc giả thông tin cơ bản có liên quan và xác định rõ các số liệu được sử dụng trong báo cáo hiệu suất.
Chèn bảng dữ liệu số liệu hiệu suất vào tài liệu. (Trong Microsoft Word, chọn Chèn, Bảng, Bảng tính Excel.)
Thêm một kết luận và một số khuyến nghị ở phần cuối của báo cáo. Điều này sẽ cung cấp cho độc giả một sự hiểu biết rõ ràng về các hành động mà doanh nghiệp đang thực hiện để tiếp tục thực hiện tốt hoặc vượt qua các trở ngại.
Liệt kê các tài liệu tham khảo và các nguồn được sử dụng ở phần cuối của báo cáo hiệu suất.
Lời khuyên
-
Phát triển một phác thảo trước khi ngồi xuống để viết một báo cáo hiệu suất. Xác định số liệu với quản lý và theo dõi các mục này trong suốt cả năm để đơn giản hóa báo cáo.
