Cho dù bạn đang thiết kế lưu lượng truy cập cho một trung tâm bán lẻ lớn hoặc hoạt động nhỏ lẻ của mẹ và con, bố cục cửa hàng rất quan trọng đối với việc điều hướng của khách hàng và dễ dàng truy cập. Theo nghiên cứu thị trường Tenato, doanh số bán hàng và kinh doanh lặp lại tăng lên khi khách hàng cảm thấy thoải mái trong tài sản và không phải làm việc chăm chỉ để tìm các mặt hàng cụ thể.
Tối đa hóa không gian của bạn
Theo Doanh nhân, tất cả các lối đi phải đủ rộng để hai khách hàng điều hướng đồng thời mà không va vào nhau. Các mặt hàng trên kệ phải có thể truy cập được; các trường hợp ngoại lệ là các mặt hàng đặc biệt nặng và cần hỗ trợ, hoặc một cái gì đó dễ dàng bị phá vỡ, đắt tiền hoặc tinh tế. Nếu bạn có một cửa hàng quần áo và muốn đặt trang phục lên giá treo tường để thu hút thị giác và sử dụng không gian hiệu quả, hãy bao gồm móc treo cao để khách hàng có thể mang đồ xuống để kiểm tra kỹ hơn.
Phân nhóm và bảng hiệu
Các mặt hàng tương tự từ các danh mục giống nhau nên ở trong cùng một khu vực của cửa hàng. Ví dụ, chỉ nha khoa nên ở gần kem đánh răng và hàng dệt kim gần giày. Doanh nhân đề nghị đặt các danh mục chính trên bảng chỉ dẫn hình chữ u hoặc cong trên mỗi lối đi để người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Doanh nhân cũng khuyên bạn nên đặt các thương hiệu đắt tiền của bạn trong tầm mắt. Nó có thể lôi kéo khách hàng mua chúng ngay lập tức thay vì tìm kiếm một sự thay thế ít tốn kém hơn. Trên lưu ý đó, nếu bạn đã có một lối đi thông quan, nhưng nó ở gần phía sau của cửa hàng.
Thúc đẩy doanh số
Các chương trình khuyến mãi tốt nhất sẽ không thành vấn đề nếu khách hàng phải tìm kiếm để tìm thấy chúng. Theo Doanh nhân, bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bạn đang cần phải là trung tâm và được hỗ trợ bởi màn hình bắt mắt. Các màn hình phải ở trong các khu vực chính khách hàng phải đi qua để tối đa hóa tiếp xúc với sản phẩm. Những nơi tốt nhất là gần lối vào, hoặc một phần bên cạnh lối đi trung tâm. Các dấu hiệu gần nó cần phải chỉ ra bất kỳ đặc biệt hoặc mới đến.
Tăng doanh số và mua hàng bốc đồng
Các mặt hàng bốc đồng là những thứ khách hàng không đến cửa hàng để lấy, nhưng chỉ có thể nhận nếu họ nhìn thấy chúng. Điều đó có nghĩa là họ phải luôn ở gần nơi mọi người dừng lại hoặc sẵn sàng kiểm tra. Ví dụ, đặt một máy làm mát với đồ uống lạnh gần quầy thanh toán trong cửa hàng tạp hóa. Nếu bạn đã có một cửa hàng quần áo, bạn muốn có những lọ sơn móng tay nhỏ và son bóng bằng cách đăng ký. Trong một cửa hàng phần cứng, các khu vực tải ra nên có thùng đựng dây đai dụng cụ, móc chìa khóa, kính râm, chất tẩy rửa tay và đồ ăn nhẹ.
