Để gửi email thương mại đến người đăng ký, người gửi email phải tuân thủ một số yêu cầu từ chối của Cameron. Opt Opt out out đề cập đến khả năng người nhận email hủy đăng ký hoặc xóa địa chỉ email của anh ta khỏi các tin nhắn tiếp thị trong tương lai. Mặc dù điều này không ảnh hưởng đến mối quan hệ giao dịch hoặc dịch vụ giữa người tiêu dùng và công ty cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, luật từ chối email cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho các nhà tiếp thị quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ.
CAN-SPAM
Để chống lại vấn đề gia tăng của thư rác người tiêu dùng, Ủy ban Thương mại Liên bang đã tạo ra Đạo luật CAN-SPAM (Kiểm soát hành vi khiêu dâm và tiếp thị không được mời) năm 2003. Đạo luật này mô tả những gì các nhà tiếp thị email phải đưa vào thông điệp thương mại và cung cấp cho người tiêu dùng quyền hủy đăng ký nhận thư. Đạo luật này cũng quy định mức phạt và hình phạt cho việc không tuân thủ.
Yêu cầu từ chối
Một email thương mại phải bao gồm một cơ chế hủy đăng ký hợp lệ hoặc từ chối, hoạt động trong 30 ngày. Người gửi email phải tuân thủ các yêu cầu từ chối trong vòng 10 ngày làm việc. Cơ chế từ chối không được yêu cầu nhiều hơn một địa chỉ email mà nói cách khác, người gửi email không thể yêu cầu mật khẩu hoặc phí để hủy đăng ký tin nhắn của họ.
Yêu cầu nội dung bổ sung
Một email thương mại phải bao gồm tên và địa chỉ gửi thư của người gửi. Người gửi email phải sử dụng các dòng chủ đề phản ánh rõ ràng nội dung tin nhắn của họ. Họ không thể sử dụng các dòng chủ đề để đánh lừa người nhận mở tin nhắn của họ. Thông tin về tiêu đề, bao gồm các trường Từ Từ và Từ Đến Đến, phải xác định chính xác người gửi và người nhận email dự định. Người gửi cũng phải tiết lộ rằng email của họ bao gồm quảng cáo.
Hình phạt cho việc không tuân thủ
Ủy ban Thương mại Liên bang áp dụng hình phạt lên tới 16.000 đô la cho mỗi email bị coi là vi phạm Đạo luật CAN-SPAM. Người gửi sử dụng tài sản khác, thông tin sai lệch hoặc các chiến thuật trùng lặp khác có thể phải đối mặt với hình phạt hình sự. Trường hợp cực đoan có thể bị phạt tù
Tin nhắn giao dịch
Giao dịch, còn được gọi là mối quan hệ, tin nhắn đề cập đến các email mô tả mối quan hệ dịch vụ đang diễn ra. Ví dụ phổ biến của email giao dịch bao gồm trạng thái đơn hàng, cập nhật tài khoản hoặc tin nhắn hóa đơn. Miễn là mục đích chính của tin nhắn là cập nhật cho người tiêu dùng về giao dịch hoặc mối quan hệ, những tin nhắn này không yêu cầu cơ chế từ chối theo Đạo luật CAN-SPAM. Thông điệp giao dịch vẫn phải chứa thông tin tiêu đề và định tuyến chính xác.
