Xung đột nhân viên có thể tạo ra vấn đề cho một công ty. Nếu nhân viên của bạn không hòa đồng, điều đó có thể ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng, năng suất và tinh thần của công ty. Khám phá loại xung đột nhân viên mà bạn đang giải quyết có thể giúp bạn xác định cách giải quyết nó.
Trách nhiệm công việc
Khi một nhân viên cảm thấy người khác không mang trọng lượng của cô tại công ty, một cuộc xung đột có thể xảy ra. Nhân viên cảm thấy bị coi nhẹ và làm việc quá sức sẽ bắt đầu so sánh năng suất của người khác với chính mình. Cô cũng có thể bắt đầu nói chuyện với các nhân viên khác về những sai sót nhận thức của người phạm tội, điều này có thể tạo thêm căng thẳng.
Xung đột nhân cách
Một cuộc xung đột về tính cách xảy ra khi người lao động không hòa thuận. Bạn càng có nhiều nhân viên, khả năng xảy ra xung đột về tính cách sẽ càng lớn. Một cuộc xung đột về tính cách giữa các nhân viên không cần phải giải quyết miễn là các bên liên quan tiếp tục thực hiện nhiệm vụ công việc của họ. Nếu bạn thấy rằng xung đột đang ảnh hưởng đến năng suất hoặc tinh thần của công ty, hãy lên lịch một cuộc họp với các cá nhân để đối đầu và giải quyết vấn đề. Nếu điều đó không làm việc, bạn có thể phải để họ đi.
Chạy đua cho vị trí
Xung đột có thể phát sinh khi một nhân viên chủ động tìm cách làm mất uy tín của cấp trên hoặc một nhân viên khác với mục đích khiến người đó bị sa thải và có được công việc của mình. Trong trường hợp này, nhân viên có thể cố gắng phá hoại vị trí của người giám sát bằng cách làm chậm sản xuất, cố tình phạm lỗi và yêu cầu người giám sát hướng dẫn cô làm như vậy hoặc các hành động khác.
Ý kiến trái chiều về công việc
Xung đột cũng có khả năng khi nhân viên không đồng ý về cách thực hiện công việc. Các nhà quản lý có thể giải quyết vấn đề này bằng các cuộc họp nhân viên và mô tả nhiệm vụ công việc rõ ràng.
