Được định nghĩa là khả năng của một nhóm kết hợp với nhau một cách bền bỉ và nhất quán để theo đuổi mục tiêu hoặc mục đích chung, tinh thần là một khái niệm mờ nhạt mang lại kết quả có thể đo lường được. Khi tinh thần cao trong số các nhân viên, trang web quản lý và đào tạo ghi chú Mind Tools, năng suất cao hơn và doanh thu nhân viên giảm. Tinh thần nhân viên, hoặc thiếu nó, bắt nguồn từ nhiều nguồn khác nhau - cả trong tổ chức và không - và có thể được cải thiện thông qua các bước chủ động.
Một gợi ý từ lãnh đạo
Theo Viện nghiên cứu kinh doanh quốc gia, chất lượng lãnh đạo trong một tổ chức là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng suất và sự tham gia của nhân viên. Ba chìa khóa để các nhà quản lý thấm nhuần tinh thần là thể hiện sự tôn trọng của nhân viên, thiết lập kỳ vọng và tránh vi mô.Bằng cách xây dựng các mối quan hệ dựa trên sự tôn trọng, các nhà quản lý giúp nuôi dưỡng lực lượng lao động sáng tạo và đáp ứng. Hiệp hội Phát triển tài năng coi tinh thần nhân viên là sự phát triển của cách một nhà lãnh đạo giao tiếp tốt - nghĩa là thường xuyên và cởi mở - cũng như cách cô ấy áp dụng hệ thống quản lý của mình và xử lý các nhân viên khó tính.
Môi trường làm việc và nhóm
Mặc dù lương cao dường như đủ động lực, tài nguyên doanh nghiệp nhỏ Biz Filings lưu ý rằng "các vấn đề mềm" làm lu mờ các yếu tố khác trong tầm quan trọng của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy họ được đối xử công bằng và công việc họ làm được công nhận và quan trọng, họ phát triển mạnh. Ở cấp độ nhóm của một tổ chức, tinh thần phải chịu đựng có thể được hồi sinh bằng cách phát triển các kỹ năng của đội, cũng như cải thiện sự thoải mái về thể chất và sự sạch sẽ của nơi làm việc. Mind Tools khuyên bạn nên thực hiện lý thuyết Động lực và Động lực hai yếu tố của nhà tâm lý học Fredrick Herzberg, trước tiên loại bỏ sự không hài lòng trong công việc bằng cách sửa đổi chính sách của công ty và điều kiện làm việc, sau đó tăng cường sự hài lòng trong công việc thông qua các cơ hội thăng tiến.
Hỗ trợ về cấu trúc
Tinh thần có thể mất một thời gian khi một công ty cải tổ hoặc tổ chức lại, và nhân viên bị sa thải hoặc chuyển sang các đội mới. Khi những chấn động nội bộ xảy ra trong một công ty, tinh thần có thể trượt dốc do khối lượng công việc tăng lên, thích nghi với đồng nghiệp mới, vắng mặt, xung đột và không tuân thủ. Trong thời gian này, điều quan trọng là cung cấp hỗ trợ cho các nhân viên ở lại sau khi bụi lắng xuống. Khi tinh thần thấp, tài năng tốt nhất của bạn có khả năng là người đầu tiên đi máy bay, ghi chú Công cụ tư duy, vì vậy kỹ thuật quản lý tài năng kết hợp phát triển lãnh đạo và lập kế hoạch kế nhiệm giúp giữ cho các lực lượng hoạt động.
Ảnh hưởng bên ngoài
Các lực lượng bên ngoài có thể ném tinh thần nhân viên vào một vòng lặp, vì khi hình ảnh công khai của công ty bị tổn hại hoặc công ty mất đi một khách hàng lớn. Thời điểm khó khăn có thể làm lung lay niềm tin của mọi người và tinh thần thấp hơn, vì vậy để khắc phục điều này và xây dựng lại sự tự tin, hãy cho nhân viên tự chủ hơn để đưa ra quyết định và củng cố tuyên bố sứ mệnh của công ty. Thiết lập các mục tiêu "THÔNG MINH" - cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và nhạy cảm với thời gian - mà cả nhóm có thể ăn mừng khi đạt được.
