Các nhóm làm việc tự quản lý đóng một vai trò quan trọng trong các tổ chức có cách tiếp cận dựa trên nhóm để giải quyết các vấn đề và nâng cao hiệu quả và năng suất. Chúng khác với các cấu trúc quản lý truyền thống ở chỗ công nhân đóng vai trò ngang nhau trong việc điều hành công ty và đưa ra quyết định theo truyền thống được đưa ra bởi các nhà quản lý có ảnh hưởng đến thành công của công ty. Các nhóm làm việc tự quản lý có sự hài lòng công việc hơn và năng suất cao hơn. Tuy nhiên, việc chuyển đổi sang mô hình kinh doanh bình đẳng này bao gồm thời gian mở rộng, đào tạo và bố trí lại nhân viên quản lý hiện có.
Mức độ hài lòng với công việc
Với các nhóm tự quản lý, nhân viên có sự hài lòng với công việc hơn vì họ trực tiếp tham gia vào hoạt động hàng ngày của một công ty và độc lập hơn. Sự tham gia trực tiếp này giúp họ xác định chặt chẽ hơn với các mục tiêu của công ty. Nhân viên cũng có được cảm giác hài lòng từ việc phát triển các kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề mới và làm việc như một phần của một đội ngũ thân thiết.
Năng suất được cải thiện
Theo Tuần lễ kinh doanh, các công ty của các nhóm sử dụng các nhóm làm việc tự quản lý có năng suất cao hơn 30 đến 50% so với các công ty có hệ thống phân cấp truyền thống. Điều này là do người lao động có cam kết lớn hơn đối với các mục tiêu của công ty khi họ tham gia chặt chẽ hơn vào việc giúp đạt được các mục tiêu này. Có một phần lớn hơn trong kết quả, đảm bảo rằng các nhóm nhanh chóng giải quyết các vấn đề và khiếm khuyết của sản phẩm và nhạy cảm với các nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Các nhóm làm việc tự định hướng có một loạt các kỹ năng vì nền tảng đa dạng của từng thành viên. Điều này giúp các nhóm phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo và có cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết vấn đề.
Đào tạo mở rộng
Các công ty thực hiện chuyển đổi từ cấu trúc quản lý truyền thống sang các nhóm làm việc tự quản lý phải đầu tư thời gian và nguồn lực đáng kể để đào tạo mọi người về kỹ năng quản lý. Đào tạo trải qua nhiều giai đoạn và quá trình này có thể kéo dài từ hai đến năm năm. Nhân viên được đào tạo bổ sung trong việc cung cấp dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng và phải học cách làm việc hiệu quả như là một phần của nhóm.
Quản lý điều hành
Các nhà quản lý có thể chủ động chống lại khái niệm nhóm làm việc tự quản lý vì nó làm cho vai trò của họ trở nên dư thừa một cách hiệu quả. Các tổ chức có thể phải cung cấp đào tạo chuyên nghiệp bổ sung cho các nhà quản lý trước khi họ có thể phân công lại họ vào các công việc có cùng mức lương và trạng thái. Các nhà quản lý được chỉ định lại cần được đào tạo kỹ thuật chuyên môn cao nếu, ví dụ, họ phải được triển khai lại như các kỹ sư hoặc lập trình viên phần mềm.
