Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là con dao hai lưỡi. Một khía cạnh nguy hiểm là trách nhiệm xã hội của tập đoàn đối với các cổ đông, nhân viên và nhà cung cấp của mình để tránh các hoạt động kinh doanh làm giảm thành công tài chính của công ty. Các khía cạnh nguy hiểm khác là lợi ích công cộng, thường được đại diện bởi các nhóm nhỏ người tuyên bố vì lợi ích công cộng. Tuy nhiên, lợi ích công cộng thực sự có thể được định nghĩa là những điều cơ bản của môi trường trong sạch, tự do lựa chọn và đầy đủ nếu không phải là mức sống dễ chịu - trong số những mối quan tâm khác. Như Milton Friedman đã viết trong cuốn sách "Chủ nghĩa tư bản và tự do", "có một và chỉ một trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp - sử dụng các nguồn lực của mình và tham gia vào các hoạt động được thiết kế để tăng lợi nhuận của mình miễn là tuân thủ các quy tắc của trò chơi, có nghĩa là, tham gia vào cạnh tranh mở và tự do mà không lừa dối hay gian lận."
Xác định ý kiến thực sự về trách nhiệm xã hội của các bên liên quan của một tập đoàn - cổ đông, nhân viên, công ty phục vụ tập đoàn và thành phố phụ thuộc vào doanh thu từ người tiêu dùng làm việc và thuế doanh nghiệp. Đây có thể là một nhiệm vụ to lớn phù hợp với các nghiên cứu rộng hơn so với các câu hỏi riêng lẻ, đặc biệt vì bằng chứng cho thấy rằng người bình thường không thích hợp với hầu hết các vấn đề được đưa ra bởi các nhóm lợi ích có ý thức xã hội.
Nghiên cứu các cách để đáp ứng trách nhiệm của tập đoàn với các bên liên quan trong khi vẫn hoạt động vì lợi ích công cộng. Nó đã được chứng minh rằng hình ảnh của một công ty cải thiện, và đôi khi doanh thu của nó, thông qua các dự án dịch vụ công cộng. Đó là lý do tại sao các công ty dầu mỏ quảng cáo hỗ trợ của họ cho các dự án truyền hình và môi trường công cộng.
Giáo dục công chúng về sức mạnh bỏ phiếu của thói quen tiêu dùng của họ. Để tạo lợi nhuận cho các tập đoàn tập trung vào trách nhiệm xã hội của họ, người tiêu dùng phải quan tâm và nhận thức được các dự án và thành tựu trong CSR của các công ty mà họ có thể bảo trợ. Họ cũng phải được giáo dục về những thiệt hại mà thói quen mua và sống của họ gây ra, và trách nhiệm xã hội của họ với tư cách cá nhân.
Đối phó với thực tế nếu bạn đang cố gắng cải thiện trách nhiệm xã hội của chính công ty bạn. Trong một nghiên cứu của IBM, 68% các công ty được khảo sát cho biết họ đang xem xét các sáng kiến có trách nhiệm xã hội để mang lại doanh thu thông qua các dòng sản phẩm và dịch vụ mới. Sự đổi mới trong quản trị, sản xuất, quảng cáo, cung cấp sản phẩm và dịch vụ khách hàng có thể tạo ra lợi ích thực sự nhưng cần có thời gian, công sức và tiền bạc.
Thông báo công khai - thông qua báo chí và quảng cáo - các sáng kiến trách nhiệm xã hội của công ty bạn và báo cáo về thành công của họ. Ghi nhận những thành tựu của các bên liên quan, đặc biệt là nhân viên của bạn và các nhà lãnh đạo cộng đồng, trong việc giúp đạt được giá trị cho lợi ích công cộng.
Lời khuyên
-
Nếu bạn đang cố gắng quảng bá chương trình CSR trong công ty của mình hoặc tại một công ty bên ngoài, hãy trình bày lập luận theo cách tránh "Đây là điều đúng đắn" và cố gắng tưởng tượng những gì các nhà quản lý công ty muốn. Tóm lại, họ muốn một cách để giảm chi phí hoặc tạo doanh thu mới, vì vậy đề xuất của bạn nên đưa ra các biện pháp tiết kiệm chi phí hoặc các dòng sản phẩm mới sẽ được tạo ra nhờ áp dụng chương trình CSR.
Cảnh báo
Thúc đẩy các đề xuất trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không bền vững do thực tế là chúng tốn nhiều tiền hơn mức có thể được thu hồi, thông qua việc giảm chi phí hoặc tạo doanh thu, tạo ra một hình ảnh thất bại cho các sáng kiến CSR trong tương lai.
