Một nhóm được coi là một nhóm các cá nhân làm việc hướng tới các mục tiêu chung. Xây dựng đội ngũ là quá trình cung cấp cho họ sự hỗ trợ cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Chức năng
Các doanh nghiệp thành lập các nhóm để đạt được các mục tiêu theo cách hiệu quả và sáng tạo hơn so với các nhân viên cùng làm việc với chính họ.
Ý nghĩa
Làm việc nhóm và kỹ năng xây dựng nhóm rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ tổ chức nào. Quản lý nhóm khó hơn nhiều so với quản lý cá nhân nhưng phần thưởng có thể rất lớn nếu các đội được chọn đúng và có động lực.
Mục đích
Hai yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng và duy trì một đội ngũ thành công, hiệu suất cao là mục tiêu nhóm rõ ràng và sự đa dạng. Người quản lý phải có mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng cho các nhóm làm việc trước khi xây dựng nhóm. Có mục tiêu tại chỗ sẽ cải thiện giao tiếp trong nhóm, tăng cam kết, tạo sự hài hòa và tinh thần trách nhiệm chung. Để thực hiện những mục tiêu này một cách hiệu quả nhất, một nhóm làm việc phải có sự đa dạng về tính cách và kỹ năng. Các loại tính cách khác nhau cân bằng năng động của nhóm và giúp động não. Một số điểm mạnh của thành viên nhóm sẽ bù đắp cho điểm yếu của các thành viên khác. Nếu hai yếu tố này được đáp ứng, sức mạnh tổng hợp của nhóm, là mục đích của việc xây dựng đội ngũ, sẽ được tạo ra. Sức mạnh tổng hợp của nhóm xảy ra khi nỗ lực của tập thể lớn hơn tổng nỗ lực cá nhân.
Cảnh báo
Các nhóm làm việc sẽ không hoạt động tốt nếu không có những nỗ lực xây dựng đội ngũ chính xác và sâu rộng. Hạn chế chính của công việc nhóm là sự khuếch tán trách nhiệm. Ngay cả khi mọi thành viên trong nhóm được dành riêng để hoàn thành các mục tiêu và mục tiêu, trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm sẽ bị mất trong công việc nhóm. Sự khuếch tán trách nhiệm này có thể dẫn đến các hiệu ứng nhómthink hoặc freerider. Groupthink xảy ra khi các nhóm sợ xung đột và đạt được sự đồng thuận trong việc ra quyết định mà một số thành viên trong nhóm sẽ không tự mình thực hiện. Hiệu ứng tự do là khi một số thành viên trong nhóm thực hiện phần lớn công việc trong khi những người khác có được một chuyến đi miễn phí để thành công.
Sự đa dạng của các tính cách và kỹ năng có thể gây ra xung đột thay vì cân bằng và bổ sung cho nhau. Các thành viên nhóm cũng có thể cạnh tranh để giành quyền lực hoặc quyền hạn trong nhóm về việc ra quyết định và có thể dẫn dắt nhóm theo các hướng xung đột.
Cân nhắc
Để tránh những bất lợi của việc xây dựng đội nhóm, mỗi nhóm làm việc cần một người lãnh đạo có thể giải quyết các vấn đề xung đột, xây dựng niềm tin vào các thành viên trong nhóm và thúc đẩy nhóm hoàn thành mục tiêu. Các nhà lãnh đạo phải xây dựng niềm tin bằng cách giữ cho nhân viên hoàn toàn thông tin thông qua các tuyến giao tiếp mở. Ngoài ra, người lãnh đạo cần phân chia rõ ràng trách nhiệm và tránh mọi quyền hạn chồng chéo.
