Để phát triển tổ chức của bạn, bạn không chỉ cần một lượng thành viên mới ổn định, mà bạn còn cần có kế hoạch để giữ chân các thành viên hiện tại của mình. Các thành viên mới có được thông qua các chương trình khuyến mãi đặc biệt và tỷ lệ giới thiệu đặc biệt sẽ cần một động lực để ở lại với tổ chức của bạn, trong khi các thành viên hiện tại muốn cảm thấy như thể có một lý do để duy trì thành viên. Cho dù bạn điều hành một câu lạc bộ sức khỏe hoặc một hiệp hội tín dụng, các chiến lược giữ chân thành viên của bạn có thể rất giống nhau.
Tránh khuyến khích
Nếu bạn đang tìm kiếm một sự gia tăng nhanh chóng trong thành viên, ưu đãi có thể là cách để đi. Nhưng khi thời gian gia hạn thành viên quay vòng, có thể khó có được những thành viên mới này để đăng nhập với giá đầy đủ. Ngay cả khi dịch vụ bạn cung cấp không thể được tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác, có thể mọi người thà làm mà không có nó hơn là đăng ký với giá đầy đủ. Đó là lý do tại sao nên tránh các ưu đãi về giá thành viên khi chạy các chiến dịch thành viên. Cung cấp giải thưởng hoặc quà tặng đặc biệt dưới dạng khuyến khích cho những người đăng ký, nhưng làm cho giá thành viên đầy đủ để giúp đảm bảo rằng bạn giữ được tỷ lệ cao của các thành viên đó khi thời gian gia hạn quay vòng.
Ưu đãi dài hạn
Tư cách thành viên nên có đặc quyền của nó, và một trong những đặc quyền của thành viên dài hạn nên có giá thấp hơn. Lợi ích ở đây là gấp đôi. Đầu tiên, tổ chức của bạn có được một thành viên trong một khoảng thời gian dài. Thứ hai, thành viên được hưởng các đặc quyền của họ với giá thấp hơn vì họ đã ký hợp đồng dài hạn. Bạn có thể muốn thêm các loại trừ thỏa thuận dài hạn khác, chẳng hạn như đỗ xe ưa thích, nếu có, hoặc giảm giá đặc biệt.
Đầu tư
Chúng tôi đã thảo luận về giá thành viên là phương tiện để giữ chân thành viên, nhưng nếu bạn tạo cảm giác đầu tư với mọi người, thì nhiều khả năng họ muốn ở lại trong tổ chức của bạn để giữ lại khoản đầu tư của họ. Cung cấp điểm cho những người ở trong nhóm của bạn và cho phép những điểm đó được đổi thành giải thưởng hoặc giảm giá đặc biệt. Cách duy nhất để có được các điểm thành viên này là vẫn là thành viên, vì vậy nó trở thành một khoản đầu tư cho người trả các khoản phí thành viên đó.
