Quản lý công nghiệp là một trong hai nhân vật chủ chốt trong lĩnh vực quan hệ công nghiệp. Quan hệ công nghiệp mô tả mối quan hệ giữa quản lý (thường là quản lý cấp cao nhất) và các tổ chức nhân viên (như công đoàn).
Quản lý cấp cao nhất
Quản lý cấp cao nhất phải liên lạc và đàm phán với các tổ chức nhân viên để tránh các cuộc đình công, kiện tụng và phản đối. Cấp độ quản lý này tương tác với các tổ chức nhân viên trên quy mô lớn, trái ngược với các cấp quản lý thấp hơn, chủ yếu dựa vào nguồn nhân lực để thực hiện các tương tác của nhân viên.
Quản lý cấp thấp
Quản lý cấp thấp (hoặc địa phương) tương tác với nhân viên trên cơ sở cá nhân (thường thông qua bộ phận nhân sự). Tất cả các cấp quản lý đều tham gia vào các mối quan hệ công nghiệp, nhưng quản lý cấp thấp có rất ít hoặc không nói gì trong các quyết định lớn (bồi thường nhân viên và thay đổi lợi ích).
Mục đích quản lý trong quan hệ công nghiệp
Trong một cuộc đàm phán quan hệ công nghiệp, quản lý đại diện cho lợi ích của công ty (và các cổ đông nếu có). Quản lý phải làm việc với nhân viên để phát triển các gói và chính sách bồi thường được chấp nhận cho cả hai bên.
Vấn đề quản lý trong quan hệ công nghiệp
Khi mối quan hệ giữa quản lý và nhân viên trở nên tồi tệ, ban lãnh đạo có thể buộc phải xây dựng kế hoạch xử lý khủng hoảng. Nếu một tổ chức nhân viên khởi xướng một cuộc đình công hoặc phản đối quy mô lớn, ban quản lý phải hành động nhanh chóng (nhượng bộ theo yêu cầu của nhân viên hoặc tìm giải pháp thay thế) để tránh làm tổn thất lợi nhuận.
Lịch sử tham gia của quản lý trong quan hệ công nghiệp
Trong lịch sử, quản lý được miêu tả là kẻ thù của nhân viên và tổ chức của họ. Mặc dù định kiến này không hoàn toàn đúng, nhưng các phương tiện truyền thông thường miêu tả quản lý là "kẻ xấu" của hai tổ chức (các công đoàn thường được chọn là anh hùng của "anh chàng nhỏ"). Sự chú ý của truyền thông tiêu cực (và khuôn mẫu lịch sử) này có thể dẫn đến các mối quan hệ công chúng cực kỳ tai hại, cuối cùng có thể làm tê liệt toàn bộ ngành công nghiệp.
