Nhân viên của bạn là một khoản đầu tư vào doanh nghiệp của bạn. Cho dù họ là người mới trong công ty hoặc người lao động dày dạn, cung cấp cơ hội cho họ phát triển chuyên nghiệp là điều cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Đó là nơi mà một quá trình đào tạo và phát triển đến.
Quá trình đào tạo và phát triển là một cách tiếp cận có hệ thống nhằm cải thiện hiệu suất và kết quả của các cá nhân và nhóm trong doanh nghiệp. Trong khi hầu hết các nhà quản lý và chủ sở hữu hiểu tầm quan trọng của một quá trình đào tạo và phát triển chất lượng, nhiều người thiếu các công cụ và kiến thức để tạo và thực hiện kế hoạch hành động.
Bước một: Xác định sự cần thiết
Nhân viên của bạn có những nhu cầu khác nhau. Cho dù những nhu cầu đó là cá nhân hay là một nhóm cụ thể trong công ty, công việc của bạn là xác định những nhu cầu đó trước khi bạn thiết kế một chương trình đào tạo hoặc phát triển.
Nếu đào tạo dành cho nhân viên mới, họ sẽ cần giới thiệu về văn hóa, chính sách và thủ tục của công ty. Một khi họ đã hoàn thành khóa đào tạo này, họ sẽ chuyển sang đào tạo đặc thù công việc cho vai trò của họ trong doanh nghiệp. Bước này trong quy trình là nơi bạn sẽ cần phải có một vài chương trình đào tạo khác nhau.
Nếu đào tạo dành cho các nhân viên hiện đang đào tạo chéo hoặc chuyển sang các vị trí khác nhau trong công ty, họ có thể trải qua đào tạo đặc thù công việc giống như nhân viên mới.
Bước hai: Lập kế hoạch cho quá trình đào tạo và phát triển
Khi bạn xác định được nhu cầu, bạn sẽ quyết định thông tin nào bạn dự định cung cấp. Nếu bạn đã có mục tiêu kinh doanh và quản lý rõ ràng, hãy sử dụng thông tin này để giúp phát triển chương trình của bạn. Đảm bảo mục tiêu của bạn phù hợp với quá trình đào tạo và phát triển.
Bước tiếp theo là thiết kế quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, bao gồm các nhiệm vụ ban đầu và xem xét các chính sách và quy trình của công ty. Cuối cùng, bạn sẽ tạo ra chương trình giảng dạy hoặc tài liệu để đào tạo nhân viên về các nhiệm vụ cụ thể của công việc.
Bước ba: Thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển
Có một quá trình đào tạo và phát triển tuyệt vời trên giấy là một sự khởi đầu. Nhưng đó là cách bạn cung cấp thông tin quan trọng. Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn, quá trình này có thể diễn ra tại nhà, trực tuyến hoặc ngoài trang web tại một trụ sở công ty.
Bước bốn: Theo dõi tiến độ
Một chương trình đào tạo và phát triển hiệu quả luôn có sự theo dõi. Bắt đầu theo dõi một nhân viên ngay khi họ hoàn thành chương trình đào tạo và phát triển ban đầu. Theo dõi giúp bạn xác định xem nhân viên có hiểu được vai trò của mình và kỳ vọng của nhà tuyển dụng hay không và cung cấp cho bạn thông tin phản hồi về quy trình để bạn có thể điều chỉnh, nếu cần. Bạn cũng nên theo dõi tiến trình của những nhân viên hiện đang trải qua một chương trình đào tạo mới.
Bằng cách đào tạo và phát triển công nhân của bạn, bạn có thể tăng năng suất, giảm doanh thu của nhân viên và giảm nhu cầu giám sát.
