Tiêu chuẩn Kaizen là một phương pháp kinh doanh của Nhật Bản dựa trên lý thuyết quản lý về sự thay đổi dần dần và liên tục. Kaizen tập trung vào các khía cạnh của các quy trình của một công ty có thể được cải tiến, cải tiến và không đổi, với kết quả là tăng hiệu quả và năng suất. Kaizen chấp nhận khái niệm thay đổi quy mô nhỏ và tập trung vào việc loại bỏ chất thải từ tất cả các quy trình kinh doanh thông qua năm yếu tố chính.
Làm việc theo nhóm
Một nguyên tắc sáng lập của Kaizen là ý tưởng rằng mỗi nhân viên trong một công ty đều có thứ gì đó có giá trị để đóng góp. Trong Kaizen, tình trạng của một công nhân không nên ngăn cản cô ấy nói lên ý kiến hoặc đề nghị có thể cải thiện chức năng công việc. Kaizen chấp nhận khái niệm làm việc theo nhóm bằng cách khuyến khích mọi nhân viên cảm thấy được trao quyền để đưa ra ý tưởng dù là nhỏ nhất. Kaizen yêu cầu các giám sát viên tạo ra một môi trường trong đó nhân viên không ngại đưa ra đề xuất.
Kỷ luật cá nhân
Tiêu chuẩn Kaizen cũng nhấn mạnh kỷ luật cá nhân cho mọi nhân viên, bao gồm cả giám sát viên và những người quản lý. Công nhân thực hành kỷ luật cá nhân sẵn sàng chịu trách nhiệm cho mọi hành động họ thực hiện trong công việc. Kaizen yêu cầu các công ty thiết lập một tiêu chuẩn cho mọi chức năng công việc và thách thức người lao động để đáp ứng tiêu chuẩn đó. Nhân viên nhận ra rằng họ là một phần của một nhóm và việc không thực hiện đúng công việc của họ có tác động tiêu cực đến toàn bộ quá trình sản xuất.
Góp ý để phát triển
Tiêu chuẩn Kaizen đòi hỏi phải cải tiến liên tục trong mọi quy trình của công ty, từ nguồn nhân lực đến kiểm soát chất lượng. Một khía cạnh cốt lõi của Kaizen là các đề xuất cải tiến được thực hiện hoàn toàn bởi những người thực hiện công việc hàng ngày. Nhân viên được khuyến khích quan sát chặt chẽ cách thức làm việc và lưu ý những trở ngại hoặc sự chậm trễ ngăn cản họ hoạt động với hiệu quả tối đa. Để thực hiện hiệu quả tiêu chuẩn Kaizen, các nhà quản lý phải thực hiện nghiêm túc các đề xuất của nhân viên và liên tục cung cấp thông tin liên quan đến việc thực hiện các thay đổi.
Cải thiện tinh thần
Tiêu chuẩn Kaizen không thể đạt được nếu không có tinh thần tốt trong đội ngũ nhân viên của công ty. Điều quan trọng đối với các giám đốc điều hành của công ty là thúc đẩy môi trường hỗ trợ cho nhân viên và trao quyền cho họ để họ tin rằng họ có cổ phần thực sự trong cách thức hoạt động của công ty. Một lực lượng lao động có giá trị thường cho thấy mức năng suất cao, so với lực lượng lao động có tinh thần thấp có thể bị giảm năng suất và tăng xung đột giữa nhân viên và quản lý.
Quailty Circles
Vòng tròn chất lượng là điều cần thiết để loại bỏ chất thải và những trở ngại ngăn cản một công ty hoạt động với hiệu quả tối đa. Trong tiêu chuẩn Kaizen, các nhóm chất lượng bao gồm các nhóm nhỏ - thường là chín người - chọn một người lãnh đạo nhóm và gặp gỡ thường xuyên để thảo luận về cách giải quyết các vấn đề phát sinh tại nơi làm việc. Mục tiêu của một vòng tròn chất lượng là phát triển các giải pháp áp dụng và kịp thời có thể được thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn. Tiêu chuẩn Kaizen yêu cầu ban quản lý đáp ứng nhanh chóng các khuyến nghị về vòng tròn chất lượng.
