Bao giờ tự hỏi những gì tách biệt các nhà quản lý tốt với phần còn lại? Họ có liên quan nhiều hơn, hoặc có lẽ họ có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ hơn? Là một người quản lý hiện tại hoặc tương lai, bạn muốn điều tốt nhất cho công ty và nhân viên của mình. Đó là lý do tại sao việc làm quen với các kỹ thuật và phong cách quản lý khác nhau là rất quan trọng.
Phong cách quản lý và hiệu suất tổ chức
Mỗi người quản lý có cách đào tạo đội ngũ của riêng mình và hoàn thành công việc. Cách tiếp cận của ông có tác động khác nhau đến hiệu suất và tinh thần của nhân viên. Các phong cách và kỹ thuật quản lý khác nhau có kết quả khác nhau về hiệu quả, văn hóa tổ chức, hiệu suất công việc và các yếu tố chính khác ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.
Phong cách quản lý là cách thức mà các nhà lãnh đạo và quản lý nhóm sử dụng quyền lực của họ tại nơi làm việc, tương tác với nhân viên và đạt được mục tiêu của họ. Các phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, cho phép, thuyết phục và laissez-faire được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức trên toàn thế giới. Mỗi người trong số họ được đặc trưng bởi các kỹ thuật quản lý khác nhau.
Các nghiên cứu cho thấy một liên kết trực tiếp giữa phong cách lãnh đạo và hiệu suất tổ chức. Các chuyên gia nói rằng một phong cách quản lý hướng đến con người hơn có xu hướng mang lại kết quả tốt hơn về sự hài lòng của nhân viên. Nhân viên có động lực và gắn kết có nhiều khả năng cố gắng hết sức để đáp ứng mục tiêu của công ty và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Nghiên cứu các phong cách quản lý khác nhau
Cho dù bạn đang lãnh đạo một nhóm nhỏ hay toàn bộ tổ chức, hãy dành thời gian để tìm hiểu về các loại quản lý khác nhau và tác động của chúng đối với hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên. Sau này, bạn có thể phát triển phong cách quản lý của riêng mình và thử nghiệm các kỹ thuật khác nhau để thúc đẩy nhóm của bạn và đảm bảo rằng các mục tiêu của công ty được đáp ứng.
Người quản lý giỏi rất linh hoạt và có thể điều chỉnh phong cách lãnh đạo của họ để phù hợp với các nhóm, môi trường khác nhau và thậm chí là nhu cầu của từng nhân viên. Họ có thể chuyển từ phong cách dân chủ sang phong cách laissez-faire và ngược lại tùy theo hoàn cảnh. Theo Tập đoàn Hay / McBer và các chuyên gia khác, có ít nhất sáu phong cách quản lý khác nhau, bao gồm:
- Phong cách có thẩm quyền
- Phong cách chỉ thị
- Phong cách liên kết
- Phong cách dân chủ (có sự tham gia)
- Phong cách huấn luyện
- Phong cách vỗ về
Các chuyên gia khác đã phân loại các loại quản lý khác nhau thành phong cách thuyết phục, phong cách tự do hoặc phong cách ủy thác, phong cách nhìn xa trông rộng, phong cách biến đổi và hơn thế nữa. Mỗi người có điểm mạnh và điểm yếu riêng và có thể hoặc không thể hoạt động tùy thuộc vào văn hóa và mục tiêu của tổ chức.
Phong cách có thẩm quyền
Phong cách quản lý này được đặc trưng bởi một hệ thống phân cấp rõ ràng và chính sách nghiêm ngặt trong tổ chức. Các nhà quản lý hàng đầu nắm giữ tất cả quyền lực và đưa ra quyết định mà không cần tham khảo ý kiến của nhóm hoặc yêu cầu phản hồi. Nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ hoặc thực hiện mệnh lệnh sẽ phải đối mặt với hành động kỷ luật.
Mặc dù phong cách có thẩm quyền dẫn đến việc ra quyết định nhanh hơn, nó cũng có thể dẫn đến những sai lầm tốn kém và ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên. Các quyết định bạn đưa ra có thể không phải là tốt nhất cho tổ chức. Đôi khi, nhận được ý kiến thứ hai có thể cung cấp cho bạn một quan điểm mới và cung cấp thông tin đầy đủ hơn.
Các nhà lãnh đạo nắm giữ phong cách quản lý có thẩm quyền rất ít tin tưởng vào nhân viên của họ và hy vọng các mệnh lệnh của họ sẽ được thực thi mà không cần thảo luận thêm. Vấn đề là nếu hướng dẫn của bạn không rõ ràng hoặc nhân viên của bạn không tin vào tầm nhìn của bạn, họ có thể không thể hoàn thành công việc. Thêm vào đó, không có chỗ cho sự sáng tạo và thể hiện bản thân.
Phong cách chỉ thị
Phong cách lãnh đạo này khá giống với phong cách có thẩm quyền. Các nhà quản lý mong muốn nhân viên của họ thực hiện các đơn đặt hàng và tuân theo các quy tắc theo hướng dẫn. Để phương pháp này hoạt động, điều quan trọng là bạn phải cung cấp hướng dẫn rõ ràng và đào tạo đầy đủ.
Lý thuyết mục tiêu con đường, đứng đằng sau kiểu quản lý này, nói rằng các nhà lãnh đạo phải đặt ra các mục tiêu rõ ràng cho nhân viên của mình và chỉ cho họ cách đạt được những mục tiêu đó. Điều này giúp tăng niềm tin của nhân viên rằng những nỗ lực và làm việc chăm chỉ của họ sẽ giúp họ đạt được mục tiêu, từ đó sẽ dẫn đến phần thưởng.
Lãnh đạo chỉ thị hoạt động tốt nhất cho các nhóm bao gồm các nhân viên không có kỹ năng, vì nó giúp họ mở rộng kiến thức và có được chuyên môn. Công nhân biết rằng nếu họ hoàn thành công việc, họ sẽ được trao quyền tự chủ nhiều hơn và những nỗ lực của họ sẽ được ghi nhận. Hơn nữa, kiểu quản lý này phù hợp khi bạn cần đưa ra quyết định nhanh chóng và xử lý các tình huống khẩn cấp tại nơi làm việc.
Phong cách liên kết
Lãnh đạo liên kết nhằm mục đích thúc đẩy sự hài hòa giữa các nhà quản lý và nhân viên của họ. Các nhà quản lý hỗ trợ và khuyến khích các đội của họ, tự hào về khả năng giữ cho họ hạnh phúc và có xu hướng cung cấp phản hồi tích cực. Mục tiêu cuối cùng là tạo ra một nơi làm việc cân bằng và tránh xung đột.
Phong cách quản lý này có nhược điểm của nó, mặc dù. Nhiều lần, các nhà quản lý bỏ qua hiệu suất kém của nhân viên và có thể không thể xử lý các nhóm của họ khi đối mặt với những thách thức phức tạp. Do đó, nhân viên có thể giải quyết ít hơn và không đạt được tiềm năng đầy đủ của họ.
Tốt nhất, hãy sử dụng phương pháp này khi nhóm của bạn cần sự trấn an và động lực. Khuyến khích nhân viên của bạn phấn đấu tốt nhất và tập trung vào việc cải thiện các kỹ năng của họ. Một luồng phản hồi tích cực liên tục có thể chống lại bạn và giữ cho nhóm của bạn đạt được hiệu suất cao nhất.
Phong cách dân chủ
Các nhà lãnh đạo dân chủ khuyến khích nhân viên của họ tham gia vào quá trình ra quyết định và cùng nhau giải quyết các vấn đề. Kiểu quản lý này thúc đẩy môi trường sáng tạo và hợp tác, cải thiện tinh thần đồng đội và đảm bảo giao tiếp hiệu quả.
Ý kiến của nhân viên được đưa ra trước khi người quản lý đưa ra quyết định, dẫn đến tinh thần làm việc nhóm tăng lên. Các nhà lãnh đạo thúc đẩy công nhân bằng cách thưởng cho nỗ lực của nhóm và xây dựng sự tôn trọng và lòng trung thành. Google, Amazon, Twitter và các công ty nổi tiếng khác nắm lấy mô hình lãnh đạo này.
Nhược điểm là cách tiếp cận này có thể dẫn đến sự bất đồng và sự trì hoãn. Nếu nhân viên không đồng ý với người quản lý và ngược lại, xung đột có thể xảy ra. Ngoài ra, quá trình ra quyết định thường bị trì hoãn.
Phong cách huấn luyện
Như tên gọi của nó, phong cách quản lý này tập trung vào đầu tư vào con người để họ có thể phát triển kỹ năng và trở nên tốt hơn trong những gì họ làm. Các nhà quản lý sử dụng các kỹ thuật tư vấn và huấn luyện để giúp các thành viên trong nhóm của họ phát triển chuyên nghiệp và đạt được tiềm năng đầy đủ của họ.
Phong cách huấn luyện hoạt động tốt nhất trong các tổ chức nơi các nhà quản lý có kiến thức và kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực hoạt động của họ. Nếu bạn thiếu chuyên môn để huấn luyện người, bạn có thể không thu được kết quả đáng chú ý. Hơn nữa, loại quản lý này không có khả năng làm việc trong tình huống khủng hoảng hoặc khi cần các quyết định nhanh chóng.
Phong cách Pacesding
Các nhà quản lý áp dụng phong cách lãnh đạo này có tiêu chuẩn cực kỳ cao và mong muốn nhân viên noi gương họ và phấn đấu tốt nhất. Thật không may, thúc đẩy mọi người không phải là điểm mạnh nhất của họ. Nhiều nhà lãnh đạo nuông chiều không cung cấp hướng dẫn và hướng dẫn rõ ràng, điều này có thể tạo ra sự nhầm lẫn tại nơi làm việc.
Kiểu quản lý này hoạt động tốt nhất trong các tổ chức giao dịch với các nhóm chuyên gia. Những người này cần ít sự phối hợp vì họ đã biết họ phải làm gì.
Các kiểu quản lý này có thể được chia thành nhiều loại dựa trên các đặc điểm riêng của người quản lý. Ví dụ, phong cách tư vấn, phong cách tham gia và phong cách hợp tác là tất cả các hình thức lãnh đạo dân chủ khác nhau.
Kỹ thuật quản lý nào làm việc tốt nhất?
Đây là một số kỹ thuật quản lý phổ biến nhất được sử dụng bởi các nhà lãnh đạo trên toàn thế giới. Câu hỏi là: Cái nào hoạt động tốt nhất và làm thế nào để bạn sử dụng chúng trong tổ chức của bạn?
Chắc chắn, bạn có thể đã biết rằng điều quan trọng là khuyến khích và thúc đẩy nhân viên của bạn, cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và ủy thác trách nhiệm, nhưng chính xác thì bạn nên làm như thế nào? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn một số kỹ thuật quản lý hàng đầu để tăng hiệu suất và năng suất tại nơi làm việc.
Hãy cởi mở với những ý tưởng mới
Là người quản lý, bạn có thể muốn được kiểm soát. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn nên nói không với những ý tưởng mới và sự đổi mới.
Hãy cho nhân viên của bạn cơ hội cạnh tranh công khai để được hỗ trợ và đưa ra các chiến lược mới. Lắng nghe những gì họ nói trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Khuyến khích họ chia sẻ suy nghĩ cũng như mối quan tâm của họ.
Giả sử bạn đang cố gắng cắt giảm chi phí và quyết định dừng một dự án theo dõi hoặc sa thải mọi người. Một nhân viên của bạn gợi ý rằng việc chuyển sang thiết bị mới sẽ giúp giảm một nửa chi phí của công ty trong hai hoặc ba năm tới và có lẽ nó có thể cải thiện hiệu suất của nhân viên, giải phóng thời gian của họ hoặc tiết kiệm năng lượng. Đưa ý kiến của anh ấy vào tài khoản. Anh ta biết các thiết bị bên trong của thiết bị đặc biệt đó, vì vậy anh ta có thể đúng.
Thúc đẩy sự sáng tạo ở nơi làm việc
Các nhà lãnh đạo tốt nhất luôn tìm kiếm ý tưởng tuyệt vời tiếp theo. Họ không ngại mạo hiểm và đầu tư vào các dự án mà họ tin tưởng. Hãy nghĩ về các công ty thành công nhất thế giới, như Facebook và Apple. Tất cả họ đều khuyến khích sự đổi mới và không ngại làm những điều khác biệt.
Xây dựng một nhóm đa dạng thay vì tuyển dụng những người có một bộ kỹ năng cụ thể. Sẵn sàng chấp nhận các quan điểm khác nhau và khuyến khích các cuộc tranh luận lành mạnh. Chạy các buổi động não, thưởng cho tư duy sáng tạo và thể hiện sự quan tâm của bạn đối với các dự án mới.
Thúc đẩy nhóm của bạn
Người quản lý có trách nhiệm xây dựng niềm tin vào khả năng của đội mình. Bất cứ khi nào một nhân viên làm một công việc tuyệt vời, hãy ghi nhận và khen thưởng những thành tựu của cô ấy. Khuyến khích nhóm của bạn tham gia tích cực vào từng dự án và khuyến khích những nỗ lực của họ.
Chỉ 33 phần trăm nhân viên Hoa Kỳ tham gia vào công việc. Khoảng 44 phần trăm nói rằng công nhân lành nghề không được công nhận. Thiếu sự tham gia và đánh giá cao có thể làm mất lòng cả những người lao động tận tâm nhất. Trên thực tế, các công ty mất 450 đến 550 tỷ đô la hàng năm vì sự thảnh thơi của nhân viên.
Hầu hết mọi người không chỉ làm việc để được trả lương. Họ muốn những nỗ lực của họ được công nhận. Nhân viên ngày nay mong muốn các nhà quản lý đầu tư vào sự phát triển của họ và cung cấp cho họ một mục đích.
Dẫn bằng ví dụ
Hành động mạnh hơn lời nói. Là người quản lý, bạn phải dẫn dắt bằng ví dụ để tạo niềm tin với nhóm của mình và phát triển các mối quan hệ chân chính. Cách tiếp cận này truyền cảm hứng cho mọi người và khiến họ muốn theo dõi bạn.
Nếu bạn muốn nhóm của bạn làm việc cùng nhau thành công, bạn cần thực hành những gì bạn giảng. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn giao dịch với một công ty khởi nghiệp hoặc công ty nhỏ.
Lấy tay bẩn và làm việc cùng với nhóm của bạn. Chia sẻ chuyên môn của bạn và cung cấp các ví dụ thực tế thay vì chỉ đưa ra hướng dẫn hoặc đặt các mốc quan trọng. Nếu bạn đưa ra một quyết định tồi tệ, hãy chịu trách nhiệm cho những sai lầm của bạn thay vì đổ lỗi cho nhóm của bạn.
Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng
Giữ nhân viên của bạn có trách nhiệm, đánh giá hiệu suất của họ và cung cấp thông tin phản hồi. Đừng chỉ nói "Đây không phải là điều tôi muốn" hoặc là "Bạn đang làm sai tất cả." Hãy để các thành viên trong nhóm của bạn biết những gì họ đã làm sai và những gì có thể được cải thiện.
Phản hồi của bạn sẽ giúp nhân viên trau dồi kỹ năng và hoạt động tốt hơn tại nơi làm việc. Nếu bạn chỉ phê bình họ mà không chỉ ra lỗi sai của họ, họ sẽ không hiểu điều gì đã sai. Giữ thông điệp của bạn rõ ràng, khách quan và tập trung vào nhiệm vụ.
Không chỉ trích công khai. Nếu một trong những nhân viên của bạn phạm sai lầm lớn, hãy lên lịch gặp mặt trực tiếp để thảo luận về những vấn đề này. Lắng nghe những gì anh ấy nói và tìm cách giúp anh ấy làm tốt hơn vào lần sau.
Có nhiều kỹ thuật quản lý khác có thể cải thiện hiệu suất của công ty bạn và giúp nhóm của bạn phát triển. Làm cho mục tiêu của bạn rõ ràng và minh bạch, cho nhân viên của bạn thấy rằng họ quan trọng và xem sai lầm là cơ hội học tập.
