Một cách tiếp cận có hệ thống để đào tạo đảm bảo rằng các nỗ lực phát triển khóa học của tổ chức tạo ra kết quả nhất quán. Điều này bao gồm sử dụng cách tiếp cận có cấu trúc để phân tích nhu cầu, thiết kế đề cương lớp học, phát triển nội dung và tài liệu khóa học, cung cấp hướng dẫn và đánh giá thành công. Đảm bảo rằng các khóa đào tạo đáp ứng nhu cầu thực sự của đối tượng mục tiêu đòi hỏi phải lập kế hoạch và tổ chức toàn diện. Sắp xếp các mục tiêu học tập cho một công ty Mục tiêu chiến lược cho phép nhân viên trải qua đào tạo giúp cải thiện hiệu suất công việc của họ và tạo ra tác động kinh doanh tích cực.
Các tính năng dự đoán
Áp dụng một cách tiếp cận có hệ thống để đào tạo thường bao gồm việc tạo ra một tổ chức đào tạo trong bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng nhân viên có quyền truy cập vào các khóa học cần thiết và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Nó thường sử dụng phần mềm hệ thống quản lý học tập chính thức, chẳng hạn như Saba, Capterra hoặc Moodle, để quản lý danh mục khóa học. Một cách tiếp cận có hệ thống để đào tạo bao gồm đánh giá trước và sau đào tạo các kỹ năng và kiến thức của sinh viên để tạo điều kiện tính toán lợi tức đầu tư và xác nhận hiệu quả đào tạo.
Lợi ích mong đợi
Cách tiếp cận này cho phép một tổ chức tập trung quản trị, tự động hóa các chức năng lặp đi lặp lại, cung cấp hướng dẫn tự phục vụ cho người dùng, cung cấp nội dung tự phát liên tục, hỗ trợ các tiêu chuẩn như Mô hình tham chiếu đối tượng nội dung có thể chia sẻ và cho phép người dùng tạo kế hoạch phát triển được cá nhân hóa. Bằng cách phân tích hiệu suất công việc để cô lập các lỗ hổng kỹ năng và kiến thức, các chuyên gia đào tạo xác định chính xác nhu cầu đào tạo thực sự của tổ chức thay vì chỉ đáp ứng các yêu cầu đào tạo. Họ cũng dựa trên quyết định của mình về các yếu tố như số lượng lỗi sản phẩm cao, sự hài lòng của khách hàng thấp hoặc tăng chi phí hoạt động do lỗi của nhân viên.
Phân tích nhu cầu
Bước đầu tiên liên quan đến việc đánh giá nhu cầu đào tạo. Bằng cách quan sát nhân viên tại nơi làm việc, phỏng vấn người quản lý và hỏi nhân viên chuyên gia về những gì họ cần biết để thực hiện nhiệm vụ, các chuyên gia đào tạo xác định chính xác hơn những chủ đề và hoạt động nên được đưa vào các khóa đào tạo. Trong giai đoạn này, các chuyên gia đào tạo xác định khi nào nên đào tạo và ai nên tham dự.
Thiết kế và phát triển các khóa học
Thiết kế các khóa đào tạo thường bao gồm xác định mục tiêu học tập và mục tiêu giảng dạy. Điều này giúp các giảng viên xây dựng đề cương khóa học và hỗ trợ các bài tập và kiểm tra. Sau đó, họ tạo ra một kế hoạch dự án mô tả các nhiệm vụ, nguồn lực và thời gian cam kết cần thiết để sản xuất khóa đào tạo. Với những chi tiết này, các nhà tài trợ và các bên liên quan có thể phê duyệt hoặc sửa đổi kế hoạch và phân bổ tài trợ.
Thực hiện và đánh giá
Các thành phần quan trọng của việc cung cấp đào tạo bao gồm các lớp lập lịch, mời nhân viên đủ điều kiện, thực hiện đào tạo, theo dõi sự tham gia và chấp nhận phản hồi về các sự kiện. Giám sát hiệu suất công việc sau đào tạo đảm bảo rằng đào tạo tạo ra kết quả mong muốn. Các khảo sát tiếp theo sử dụng các công cụ như Zoomerang hoặc SurveyMonkey cung cấp cho các chuyên gia đào tạo đầu vào có giá trị mà họ sử dụng để cải thiện nội dung hướng dẫn một cách có hệ thống.
