Một cách tuyệt vời để giữ một đường dây liên lạc mở với khách hàng của bạn là giải quyết mùa lễ bằng cách gửi thư hoặc thiệp Giáng sinh cho họ. Điều này mang lại cho doanh nghiệp của bạn cơ hội để cảm ơn khách hàng vì sự bảo trợ của họ trong cả năm và thậm chí cung cấp cho họ một lời nhắc nhở kỳ nghỉ đặc biệt hoặc ưu đãi mua hàng.
Chúc khách hàng có một kỳ nghỉ vui vẻ trong đoạn đầu tiên. Nhắc nhở họ dành một chút thời gian để tận hưởng mùa bằng cách dành thời gian với gia đình và bạn bè của họ.
Nói cho họ biết bạn đã đánh giá cao doanh nghiệp của họ như thế nào trong năm. Nếu họ thực hiện mua hàng đặc biệt, hãy tham khảo mặt hàng và nói rằng bạn hy vọng họ vẫn thích nó. Điều này hoạt động tốt cho việc mua đồ nội thất lớn, mua xe hoặc bán nhà mới.
Nhắc nhở khách hàng rằng bạn đang ở đó vì họ và sẽ sẵn lòng giúp đỡ họ trong tương lai. Cung cấp những cách dễ dàng để liên hệ với doanh nghiệp như đường dây điện thoại trực tiếp hoặc địa chỉ email của người mà họ sẽ làm việc.
Kết thúc bức thư bằng cách cho họ biết doanh nghiệp đã làm như thế nào trong năm nay. Chỉ cần một vài dòng nhanh về cách họ giúp làm cho công ty thành công sẽ được đánh giá cao.
Nhắc nhở khách hàng về bất kỳ ưu đãi vào phút cuối mà họ không nên bỏ lỡ. Đừng làm cho bức thư có vẻ giống như một quảng cáo, nhưng nhắc nhở họ về ngày, kết thúc bán hàng hoặc một sự kiện nghỉ lễ một lần. Nếu họ cần đặt hàng trước một ngày nhất định cho ngày lễ, hãy đề cập đến nó trong thư như một phép lịch sự.
In thư trên giấy tiêu đề theo mùa. Gửi thư vài tuần trước ngày lễ để khách hàng vẫn có thể nhận được ưu đãi vào phút cuối. Khi họ nhận được thư, họ sẽ nghĩ về doanh nghiệp của bạn và có thể mua hàng vì bạn đã nhắc nhở họ.
Lời khuyên
-
Bao gồm một món quà nhỏ từ công ty cho khách hàng trong thư ngày lễ. Nam châm tủ lạnh nhỏ với các chi tiết kinh doanh của bạn rất dễ dàng để gửi thư. Một cây bút được in sẵn, giấy ghi chú nhỏ hoặc dấu trang cũng làm quà tặng kỳ nghỉ tuyệt vời cho khách hàng của bạn. Cửa hàng in và sao chép địa phương của bạn có thể cung cấp cho bạn ý tưởng về các sản phẩm được sản xuất hàng loạt có thể được in chìm với logo và chi tiết doanh nghiệp của bạn.
