Mỗi doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều vấn đề mỗi ngày, từ việc thay thế bóng đèn bị cháy trong văn phòng cho đến thiết kế các sản phẩm hấp dẫn. Như bạn có thể hiểu từ các ví dụ đã nói ở trên, một số vấn đề nhất định rất có ý nghĩa, vì chúng có thể xác định liệu một doanh nghiệp thành công hay thất bại. Đây là những vấn đề được gọi là quan trọng trong kinh doanh, ưu tiên hàng đầu trong chương trình nghị sự của mọi công ty.
Các vấn đề kinh doanh quan trọng được xác định
Các vấn đề kinh doanh quan trọng là các mục quan trọng nhất trong chương trình nghị sự của một tổ chức và được kết nối trực tiếp với thành công của nó. Ví dụ: việc tạo ra một chiến dịch quảng cáo hấp dẫn là một vấn đề quan trọng, cũng như loại bỏ thâm hụt ngân sách. Một yếu tố khác phân biệt các vấn đề quan trọng với các vấn đề nhỏ hơn là mức độ khẩn cấp của chúng: Một ngọn đèn bị cháy có thể tồn tại trong vài giờ mà không ảnh hưởng đáng kể đến năng suất, nhưng thâm hụt ngân sách phải được khắc phục ngay lập tức.
Các vấn đề ít trở nên quan trọng
Các vấn đề kinh doanh ít hơn có thể trở nên quan trọng khi chúng xuống cấp và hoặc bắt đầu ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất của tổ chức. Ví dụ, tiếng rít hơi khó chịu phát ra từ bánh xe của thợ sửa ống nước không phải là vấn đề nghiêm trọng; anh ấy vẫn có thể lái xe đến các cuộc hẹn kinh doanh của mình. Tuy nhiên, khi tiếng rít trở thành tiếng hú, điều quan trọng đối với thợ sửa ống nước là phải sửa nó, để các hoạt động kinh doanh của anh ta không bị ảnh hưởng bởi một chiếc xe bị lỗi.
Nguồn của các vấn đề quan trọng
Nhu cầu kinh doanh xác định hầu hết các vấn đề quan trọng: Chi phí sản xuất tăng làm cho kế hoạch giảm chi phí trở thành một vấn đề quan trọng, trong khi cạnh tranh thị trường khốc liệt làm cho các kế hoạch tiếp thị kỹ lưỡng là cần thiết. Tuy nhiên, các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến các vấn đề quan trọng hiện tại hoặc thậm chí thêm các vấn đề mới. Ví dụ, luật mới về xử lý chất thải và chính sách xanh có thể yêu cầu các tổ chức thay đổi thói quen và nhanh chóng nghĩ ra phương pháp mới để giảm thiểu dấu chân môi trường của họ. Ngoài ra, một sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, chẳng hạn như chấm dứt lòng trung thành của khách hàng - như báo cáo của AARM, đưa ra các vấn đề quan trọng mới để các công ty giải quyết.
Nhận thức các vấn đề kinh doanh quan trọng
Chìa khóa thành công của một tổ chức là khả năng phân tích dữ liệu của thị trường và xác định các vấn đề kinh doanh quan trọng mà nó sắp phải đối mặt. Bỏ qua các vấn đề quan trọng bằng cách coi chúng là không quan trọng có thể có ảnh hưởng nghiêm trọng đến một doanh nghiệp. Vì lý do này, các công ty dựa vào sự giúp đỡ của các công ty tư vấn kinh doanh để đảm bảo tất cả các vấn đề được quan tâm mà họ xứng đáng. Một ví dụ nổi bật về công việc như vậy là các báo cáo của DT - Global Business Consulting về xu hướng kinh doanh toàn cầu và các vấn đề kinh doanh quan trọng.
