Thị phần là thước đo tổng tỷ lệ kinh doanh mà công ty bạn có so với các đối thủ cạnh tranh trong một thị trường cụ thể. Vì thị phần gắn liền với lợi nhuận, tăng thị phần là mục tiêu chung của các công ty lớn và nhỏ. Bạn có thể tăng thị phần của mình bằng nhiều cách khác nhau, bao gồm thay đổi sản phẩm hoặc dịch vụ, giá cả và phương thức quảng cáo; tăng tiếp thị và quảng cáo của bạn; và hợp lý hóa các phương pháp phân phối và hậu cần của bạn.
Bán thêm cho khách hàng hiện tại
Việc tăng thị phần của bạn thường dễ dàng hơn bằng cách bán nhiều hơn cho khách hàng hiện tại hơn là có được khách hàng mới. Hãy thử áp dụng quy tắc "80/20", có nghĩa là bạn nên tập trung vào việc bán cho 20% hoặc hơn những khách hàng chiếm 80% doanh nghiệp của bạn. Mặc dù nguyên tắc này có thể không áp dụng cho mọi doanh nghiệp, nhưng điều quan trọng là tập trung nỗ lực bán hàng của bạn vào các khách hàng lặp lại, có giá trị cao. Sử dụng thư, email và phiếu giảm giá trực tuyến và giảm giá để lôi kéo những khách hàng này mua thêm từ bạn.
Lấy lại khách hàng cũ
Một cách khác để tăng thị phần là cố gắng và giành lại khách hàng cũ. Để làm điều này, bạn cần hiểu tại sao những khách hàng một lần này không còn làm ăn với bạn nữa. Liên hệ với khách hàng cũ của bạn và cung cấp cho họ phiếu giảm giá hoặc giảm giá để điền vào bản khảo sát. Hỏi họ một số câu hỏi về lý do tại sao họ không làm kinh doanh với bạn nữa và những gì bạn có thể làm để đưa họ trở lại. Nhiều người sẽ cung cấp phản hồi trung thực mà bạn có thể sử dụng để đưa họ trở lại trong cơ sở khách hàng của bạn.
Hãy thử các loại kênh khác nhau
Sử dụng các loại kênh tiếp thị khác nhau cũng có thể giúp bạn tăng thị phần. Ví dụ: nếu bạn đã sử dụng thư trực tiếp làm chiến thuật tiếp thị chính của mình, hãy thử sử dụng các kênh khác như truyền hình, đài phát thanh, in ấn hoặc trực tuyến. Thử nghiệm với các kênh tiếp thị và bán hàng khác nhau như kết nối mạng, gọi điện lạnh, chương trình khách hàng thân thiết và tiếp thị truyền thông xã hội.
Nhắm mục tiêu Phân khúc thị trường mới
Hãy thử nhắm mục tiêu hoàn toàn vào một thị trường mới. Ví dụ: nếu bạn hiện đang bán chủ yếu cho phụ nữ từ 40 đến 45 tuổi không sử dụng công nghệ thường xuyên, bạn có thể thử bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho một thị trường mới bao gồm phụ nữ dưới 30 tuổi sử dụng công nghệ thường xuyên. Bạn sẽ cần sử dụng các kênh tiếp thị thu hút các phân khúc khác nhau này nếu bạn sẽ thử chiến lược này. Những người sử dụng công nghệ thường xuyên sẽ có nhiều khả năng đáp ứng với các hình thức quảng cáo trực tuyến.
Đa dạng hóa
Đa dạng hóa có nghĩa là đưa ra một ý tưởng sản phẩm hoặc dịch vụ mới trong thị trường của bạn hoặc thực hiện một cải tiến cho sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại của bạn. Điều quan trọng cần lưu ý là bản chất rủi ro / phần thưởng của chiến lược này. Mặc dù việc đưa ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc đại tu sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại của bạn có thể dẫn đến sự gia tăng lớn về thị phần, nó cũng tốn kém và mang một rủi ro lớn.
