Tăng thị phần là mục tiêu cơ bản của hầu hết các doanh nghiệp. Có một số cách để tăng thị phần: bạn có thể đánh cắp nó từ đối thủ cạnh tranh hoặc bạn có thể phát triển doanh nghiệp của mình nhanh hơn thị trường chung. Tăng thị phần liên quan đến việc tiến hành phân tích nghiêm ngặt các thị trường mà công ty của bạn cạnh tranh, phân tích sở thích của người tiêu dùng và thiết kế một kế hoạch tiếp thị. Mặc dù có nhiều cách để tăng thị phần, bạn nên bắt đầu bằng cách phân tích cơ sở khách hàng hiện tại của mình để xem liệu có cách nào để tăng doanh số với khách hàng tốt nhất của bạn hay không.
Phân chia các tài khoản hiện tại của bạn thành các nhóm khác nhau dựa trên mức độ mua sản phẩm của họ. Yêu cầu lực lượng bán hàng tiến hành khảo sát chi tiết với những khách hàng này để xác định những nhu cầu nào, nếu có, không được công ty bạn đáp ứng và phát triển các sản phẩm mới sẽ đáp ứng những nhu cầu này.
Tham gia vào một công ty nghiên cứu thị trường như Nielsen để xác định quy mô của thị trường hiện không mua sản phẩm từ công ty của bạn. Một công ty nghiên cứu thị trường tốt có thể cho bạn biết người tiêu dùng ở độ tuổi, thu nhập hoặc khung địa lý cụ thể xem các loại sản phẩm mà công ty bạn sản xuất và họ chi bao nhiêu cho các sản phẩm này mỗi năm.
Chỉ đạo công ty nghiên cứu thị trường của bạn để thực hiện một cuộc khảo sát sở thích của người tiêu dùng. Tập trung vào các sản phẩm của bạn, cuộc khảo sát nên hỏi người tiêu dùng họ đang mua gì và tại sao; hoặc nếu họ không mua gì cả, tại sao không. Nó cũng nên hỏi các yếu tố góp phần vào quyết định mua hàng, bao gồm, đối với những người không mua sản phẩm tại, những yếu tố nào có thể thuyết phục họ tham gia hoặc tái gia nhập thị trường. Khách hàng hiện tại cũng nên được hỏi những yếu tố nào, nếu có, sẽ buộc họ tăng mua hàng..
Thiết kế một chiến dịch tiếp thị để nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng mới. Sử dụng thông tin bạn có được từ nghiên cứu thị trường của bạn để phát triển chiến dịch của bạn. Ví dụ: nếu khách hàng tiềm năng nhận thấy sản phẩm của bạn có chất lượng thấp, bạn nên nhắm mục tiêu những người tiêu dùng này bằng một chiến dịch nhấn mạnh chất lượng sản phẩm.
Phát triển một chương trình khuyến khích sẽ thưởng cho lực lượng bán hàng của bạn vì đã mang lại các tài khoản mới. Phần thưởng tăng lên có thể được trao cho nhân viên bán hàng bán cho khách hàng của đối thủ cạnh tranh.
Lời khuyên
-
Kế hoạch khuyến khích cho lực lượng bán hàng của bạn nên thưởng cho họ dựa trên lợi nhuận của việc bán hàng của họ và khả năng thu thập của công ty trên doanh số này. Nhiều công ty thưởng cho nhân viên bán hàng chỉ dựa trên các cam kết mua hàng từ khách hàng mới. Kết quả thường là bán hàng chất lượng thấp không tạo ra lợi nhuận và, trong một số trường hợp, không bao giờ được thu thập từ khách hàng.
Cảnh báo
Đảm bảo rằng khảo sát sở thích của người tiêu dùng của bạn là ẩn danh để người tiêu dùng không biết rằng nó đang được thực hiện thay mặt cho công ty của bạn. Người tiêu dùng ít có khả năng trung thực nếu họ biết cuộc khảo sát đang được điều hành bởi một đối thủ cạnh tranh của một trong những nhà cung cấp của họ.
