Cho dù bạn có liên lạc với các thành viên trong gia đình, nhóm nhà thờ hoặc đồng nghiệp kinh doanh, việc biết các loại giao tiếp nhóm khác nhau có thể giúp thông điệp của bạn hiệu quả hơn và có thể nuôi dưỡng các thành viên nhóm vui vẻ, năng suất.
Bằng lời nói
Giao tiếp bằng lời nói là bất cứ điều gì được nói trực tiếp từ miệng của người lãnh đạo hoặc các thành viên của nhóm. Điều này có thể bao gồm các tuyên bố, thuyết trình và phản hồi. Giao tiếp bằng lời nói là cách số 1 mà hầu hết các đội cố gắng hiểu nhau và được hiểu.
Không lời
Giao tiếp phi ngôn ngữ là bất cứ điều gì gửi tin nhắn mà không cần lời nói. Ví dụ, nếu sếp của bạn giao tiếp bằng lời nói rằng cô ấy hài lòng với hiệu suất của bạn và sau đó bắt đầu giảm giờ làm việc của bạn, giao tiếp phi ngôn ngữ mâu thuẫn với tuyên bố bằng lời nói của cô ấy. Giao tiếp phi ngôn ngữ có thể tạo ra nhiều sự nhầm lẫn, thất vọng và hiểu lầm nếu nó không phù hợp với giao tiếp bằng lời nói.
Phản hồi
Phản hồi là một cơ hội cho những người tham gia trong nhóm để bày tỏ ý tưởng, sự thất vọng và khen ngợi của họ. Các nhóm cho phép phản hồi có văn hóa lành mạnh hơn và đội ngũ năng động. Phản hồi có thể là chính thức hoặc không chính thức. Ví dụ, phản hồi chính thức là khi một người lãnh đạo của một nhóm yêu cầu các thành viên trong nhóm điền vào mẫu nhận xét. Phản hồi không chính thức là khi các thành viên trong nhóm tự nguyện đưa ra lời khuyên, ý kiến hoặc đề xuất.
Trình bày
Một loại ít phổ biến hơn của giao tiếp nhóm là thuyết trình. Bài thuyết trình là khi một nhóm nhỏ hơn trong nhóm hợp tác để tạo ra một lời giải thích hoặc lập luận cho giáo dục hoặc thay đổi. Điều này thường thấy ở các doanh nghiệp lớn, nơi một bộ phận sẽ tạo ra một bài thuyết trình để chia sẻ với lãnh đạo.
Tranh luận
Tranh luận là một hình thức giao tiếp nhóm lành mạnh, khuyến khích các thành viên không đồng ý và thách thức các vấn đề và chuẩn mực khác nhau. Điều này cho phép các thành viên khám phá những ý tưởng mới và cung cấp thời gian để thể hiện, phản hồi và thay đổi lành mạnh. Tranh luận được sử dụng chủ yếu trong các phiên động não.
