Trong hầu hết mọi hoạt động kinh doanh, khách hàng, nhà cung cấp và đồng nghiệp của bạn mong muốn có thể tiếp cận bạn khi cần. Danh thiếp của bạn có thể liệt kê nhiều số mà bạn có thể đạt được, nhưng chắc chắn sẽ có lúc không ai có thể truy cập được. Trong những trường hợp đó, chuyển tiếp cuộc gọi của bạn là một giải pháp đơn giản để giữ liên lạc hoặc gửi người gọi đến người có thể giúp đỡ họ ngay lập tức khi bạn không có mặt. Bật và tắt là một quy trình đơn giản, dễ nhớ.
Trường hợp chuyển tiếp cuộc gọi
Có hai lý do chính để chuyển tiếp cuộc gọi. Đầu tiên là bạn sẽ rời xa số chính của mình trong một thời gian và muốn các cuộc gọi của bạn vẫn tìm được đường đến với bạn. Điều đó có thể có nghĩa là chuyển tiếp từ số văn phòng của bạn sang điện thoại di động của bạn, ví dụ, hoặc từ số di động công việc của bạn sang điện thoại di động cá nhân của bạn.
Thứ hai là bạn có thể rơi vào tình huống không thể nhận cuộc gọi và muốn chuyển tiếp chúng đến văn phòng của bạn hoặc một dịch vụ trả lời để các tình huống khẩn cấp có thể được xử lý trong khi cá nhân bạn không có mặt. Trong cả hai trường hợp, một khi các tình huống đó thay đổi, điều quan trọng là tắt chuyển tiếp cuộc gọi khi bạn hoàn tất.
Sử dụng chuyển tiếp cuộc gọi
Chuyển tiếp cuộc gọi là một quá trình tương đối đơn giản. Bạn sẽ nhập một mã ngắn và sau đó là số mà cuộc gọi của bạn sẽ được chuyển tiếp. Khi bạn hoàn tất, nhập mã thứ hai và chuyển tiếp cuộc gọi sẽ dừng lại. Các mã giống nhau hoặc ít nhất là tương tự cho hầu hết các nhà mạng.
Ví dụ, đối với chuyển tiếp cuộc gọi Verizon hoặc chuyển tiếp cuộc gọi Sprint, bạn nhập * 72 để bắt đầu chuyển tiếp cuộc gọi. Mã tương tự hoạt động cho dịch vụ điện thoại cố định của CenturyLink, trong khi các nhà mạng khác như Windstream hoặc Bell South sử dụng 72 # thay thế. Trong cả hai trường hợp, nhập mã và chờ âm quay số. Nhập số mà cuộc gọi của bạn sẽ được định tuyến và bạn đã hoàn tất.
Hủy chuyển tiếp cuộc gọi
Thật dễ dàng để tắt chuyển tiếp cuộc gọi sau khi bạn hoàn thành. Mã được sử dụng cho hầu hết các nhà mạng là số 73 cùng với phím dấu hoa thị hoặc phím pound. Nếu bạn đang ở Verizon, ví dụ và được sử dụng 72 để bắt đầu chuyển tiếp cuộc gọi, bạn sẽ sử dụng 73 để hủy bỏ nó.
Nếu bạn đang ở Bell South và bắt đầu chuyển tiếp cuộc gọi với mã 72 #, thì bạn sẽ sử dụng 73 # để tắt nó. Trong cả hai trường hợp, bạn nên nghe một cặp âm ngắn và sau đó là âm quay số để cho bạn biết nó đã được tắt thành công. Luôn luôn là một ý tưởng tốt, cho dù bạn đang bật hoặc tắt chuyển tiếp cuộc gọi, để thực hiện cuộc gọi thử nghiệm và đảm bảo rằng nó hoạt động.
Chuyển tiếp cuộc gọi có điều kiện và vô điều kiện
Loại chuyển tiếp cuộc gọi này được gọi là "vô điều kiện" bởi vì mọi cuộc gọi đến số đó sẽ được chuyển tiếp. Đây là một công cụ hữu ích, nhưng có lẽ đôi khi bạn muốn chọn và chọn liệu cuộc gọi có được chuyển tiếp hay không. Các tùy chọn này có sẵn từ một số nhà mạng hoặc dưới dạng một ứng dụng cho điện thoại di động của bạn nếu nhà mạng không cung cấp các dịch vụ đó. Chúng chỉ dễ sử dụng như chuyển tiếp cuộc gọi thông thường, mặc dù điều đó có nghĩa là cần thêm một vài mã.
Tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi có điều kiện
Một hình thức phổ biến của chuyển tiếp cuộc gọi có điều kiện cho phép bạn tạo một danh sách các số cụ thể sẽ được chuyển tiếp. Bạn có thể sử dụng điều này để cung cấp quyền truy cập ưu tiên cho khách hàng quan trọng trong khi vẫn giữ số liên lạc thay thế của bạn ở chế độ riêng tư. Đây cũng là một cách tốt để định tuyến các cuộc gọi đến số cá nhân của bạn nếu cần. Các tùy chọn phổ biến khác sẽ chuyển tiếp cuộc gọi của bạn nếu đường dây của bạn đã được sử dụng hoặc nếu bạn không trả lời đường dây thông thường của mình. Đây là một giải pháp thay thế cho phép các cuộc gọi đổ chuông vào hộp thư thoại của bạn, điều này đúng hay sai có thể được coi là sự thờ ơ của khách hàng.
Tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi di động
Ngoài các tính năng của người chăm sóc, điện thoại di động của bạn có khả năng chuyển tiếp cuộc gọi. Trên điện thoại Android, bạn sẽ nhấn vào biểu tượng của ứng dụng điện thoại, sau đó là menu ba chấm trên màn hình quay số của bạn và chọn "Cài đặt" hoặc "Cài đặt cuộc gọi" để thiết lập chuyển tiếp.
Trên iPhone, bạn sẽ nhấn "Cài đặt", sau đó "Điện thoại" và cuộn xuống "Chuyển tiếp cuộc gọi" và bật nó lên. Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ làm theo các bước tương tự để tắt lại. Chuyển tiếp cuộc gọi là một phần của mỗi hệ điều hành di động kể từ những ngày đầu, do đó, chuyển tiếp cuộc gọi iPhone 6 giống như bạn tìm thấy trên iPhone 4 hoặc iPhone X, và một Samsung cũ chạy Android 2.3 cũng chuyển tiếp cuộc gọi là mẫu Galaxy hàng đầu mới nhất.
