Đào tạo là một chức năng nguồn nhân lực liên quan đến việc phát triển nhân viên kỹ năng, kiến thức và khả năng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Đào tạo tạo ra một lực lượng lao động có năng lực, có động lực và hiệu suất cao, được chuẩn bị để đáp ứng nhu cầu trong tương lai. Nó cũng tối đa hóa tiềm năng của nhân viên, dẫn đến năng suất cao hơn. Bộ phận nhân sự có thể gặp phải vấn đề trong việc thực hiện đào tạo do các chương trình không phù hợp, thiếu sự quan tâm và hỗ trợ quản lý và không đủ ngân sách.
Đào tạo không phù hợp
Khi vấn đề hiệu suất phát sinh, phản ứng thông thường là cung cấp đào tạo. Tuy nhiên, đào tạo có thể không phải luôn luôn là giải pháp thích hợp. Đào tạo thường được đưa ra như một phản ứng đối với nhu cầu nhận thức mà không dành thời gian để phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề hiệu suất. Đánh giá nhu cầu đào tạo xem xét khoảng cách giữa hiệu suất hiện tại và mong muốn, phân tích các vấn đề cốt lõi và đề xuất các biện pháp can thiệp. Đôi khi, phản ứng đúng có thể không phải là đào tạo mà là các giải pháp quản lý khác, chẳng hạn như cải thiện quy trình làm việc, thay đổi môi trường làm việc hoặc truyền đạt kỳ vọng.
Nhân viên quan tâm
Đào tạo là một quá trình hai chiều. Quản lý cung cấp cơ hội học tập, nhưng nhân viên phải thể hiện sự quan tâm bằng cách tham gia. Bài kiểm tra thực tế về học tập là khi nhân viên tiếp thu và áp dụng kiến thức mới vào công việc của họ. Khi nhân viên không chịu trách nhiệm cho sự phát triển của chính họ, đào tạo không thành công. Bộ phận nhân sự phải thu hút nhân viên ngay cả trước khi đào tạo được thực hiện bằng cách thu hút phản hồi, đề xuất và ý tưởng. Nhân viên thể hiện sự chấp nhận cao hơn nếu họ đặt ra các mục tiêu của riêng mình và đề nghị đào tạo dựa trên nhu cầu cụ thể của họ.
Hỗ trợ quản lý
Đào tạo không bắt đầu và kết thúc trong lớp học. Tổ chức phải cung cấp một môi trường học tập nơi nhân viên được khuyến khích phát triển các kỹ năng mới, tiếp thu kiến thức và nỗ lực phát triển bản thân. Không có hỗ trợ quản lý, nhân viên sẽ không có động lực để nâng cấp các kỹ năng của họ. Điều này bao gồm cung cấp thời gian và nguồn lực, chẳng hạn như phụ cấp ăn uống và đi lại, để tham gia đào tạo. Nó liên quan đến việc tiến hành theo dõi thường xuyên sau khi đào tạo. Phát triển nhân viên cũng phải là một khía cạnh quan trọng của đánh giá hiệu suất.
Chi phí đào tạo
Đào tạo là một chi phí mà một số công ty không sẵn sàng trả. Các tổ chức nhỏ có thể không đủ khả năng để thuê một nhà tư vấn đào tạo hoặc gửi nhân viên của họ đến các chương trình đào tạo chính thức. Nhưng đào tạo bây giờ dễ tiếp cận hơn thông qua việc sử dụng công nghệ. Các khóa học trực tuyến đã làm cho nó dễ dàng hơn và ít tốn kém hơn để đào tạo. Các tổ chức cũng có thể sử dụng các công cụ đào tạo khác mà không tốn bất kỳ chi phí nào, chẳng hạn như cố vấn, đào tạo tại chỗ và đào tạo.
Hoàn lại vốn đầu tư
Đào tạo là một khoản đầu tư phải thể hiện lợi nhuận. Thông thường, rất khó để thấy tác động thực tế của đào tạo. Một hình thức đánh giá hoàn thành vào cuối đào tạo chỉ cho thấy phản ứng của người tham gia. Quản lý cấp cao cần bằng chứng cụ thể, chẳng hạn như tăng năng suất và doanh số. Đào tạo cũng phải dẫn đến giảm lỗi, khiếu nại của khách hàng, tai nạn và thời gian xuống. Đào tạo trở nên có giá trị khi nó đóng góp vào dòng dưới cùng. Bộ phận nhân sự phải cung cấp các số liệu hỗ trợ chi phí đào tạo.
