Nhiều công ty sử dụng các hình thức giám sát nơi làm việc khác nhau trong nỗ lực cải thiện năng suất, ngăn ngừa trộm cắp và tăng sự an toàn của nhân viên. Tuy nhiên, với những lợi thế của giám sát nơi làm việc, có rất nhiều tác động tiêu cực, một số trong đó có thể gây bất lợi cho tinh thần và sự duy trì của nhân viên. Điều quan trọng là các công ty phải cân nhắc các lợi thế và bất lợi của việc giám sát nơi làm việc một cách cẩn thận để xác định mức độ cần thiết. Một số hình thức giám sát nơi làm việc phổ biến bao gồm máy quay video, giám sát Internet và giám sát điện thoại.
Tinh thần
Giám sát nơi làm việc có thể khiến nhân viên cảm thấy như thể họ liên tục bị theo dõi và đánh giá bởi cấp trên. Cho dù nó được thực hiện bằng cách giám sát các cuộc gọi điện thoại và email hoặc bằng cách thiết lập máy quay video, loại giám sát nơi làm việc này có thể tạo ra cảm giác không tin tưởng và phẫn nộ giữa chủ nhân và nhân viên. Nó cũng có thể dẫn đến căng thẳng gia tăng, vì nhân viên sẽ cảm thấy như thể họ chịu áp lực lớn hơn để thực hiện tốt và duy trì năng suất.
Cuộc xâm lược quyền riêng tư
Giám sát tại nơi làm việc mở ra cánh cửa cho các vấn đề xâm phạm quyền riêng tư nghiêm trọng không chỉ xuống cấp mà còn bất hợp pháp. Camera giám sát được thiết lập trong phòng vệ sinh, khu vực thay đổi nhân viên và các khu vực riêng tư khác tạo ra một tình huống có thể gây bối rối vì nhân viên mong đợi một mức độ riêng tư nhất định trong các khu vực đó. Có những khoảnh khắc cá nhân như vậy được ghi lại trên phim cũng tạo ra rủi ro rằng tài liệu sẽ rơi vào tay kẻ xấu hoặc bị lạm dụng một cách lạm dụng.
Bảo mật sai
Dựa vào hệ thống giám sát điện tử để giám sát nhân viên có thể tạo ra cảm giác an toàn sai lầm vì một số nhà tuyển dụng nhầm tưởng giám sát điện tử là một công cụ được sử dụng thay cho giám sát của chủ nhân. Những công cụ giám sát này không phải là sự thay thế cho sự giám sát của con người; thay vào đó, chúng nên được coi là một cơ chế có thể được sử dụng để tăng cường các quy trình giám sát đã được áp dụng.
Phân biệt đối xử
Có quyền truy cập vào máy tính để bàn, tài khoản email, hồ sơ sử dụng web và các cuộc trò chuyện qua điện thoại của nhân viên tạo ra tình huống nhà tuyển dụng bắt đầu tìm kiếm lý do để chấm dứt nhân viên - liệu việc chấm dứt có thực sự hợp lý hay không. Trong quá khứ, các trường hợp đã được đưa ra chống lại các nhà tuyển dụng đã sa thải nhân viên vì phân phối email công đoàn trong thời gian tranh chấp và gửi câu chuyện cười qua email qua máy tính làm việc.
