Một mục tiêu là kết quả mà người ta đang cố gắng đạt được. Mục tiêu hay mục tiêu quản lý là một hệ thống các kế hoạch mà một công ty truyền đạt cho nhân viên của mình để đạt được. Các loại mục tiêu quản lý là các mục tiêu cụ thể và xác định rõ ràng, có thể đo lường được và có một hệ thống điều chỉnh tiến độ, được tạo ra để có thể đạt được và phải được thống nhất. Các mục tiêu cần phải thực tế và có thời hạn kèm theo (Xem Tài liệu tham khảo 1).
Mục tiêu chiến lược
Mục tiêu chiến lược là mục tiêu được thực hiện để đạt được và hỗ trợ sứ mệnh và tầm nhìn của công ty. Mục tiêu chiến lược có hiệu lực và tập trung vào toàn bộ công ty chứ không chỉ là một bộ phận hoặc chức năng làm việc trong công ty. Các mục tiêu chiến lược bao gồm các mục tiêu liên quan đến đổi mới, vị thế thị trường, năng suất, hiệu quả trong việc sử dụng các nguồn lực của công ty dưới dạng lực lượng lao động và tài chính, lợi nhuận cuối cùng, phát triển và hiệu quả quản lý, hành vi của nhân viên và tinh thần và trách nhiệm xã hội. Các mục tiêu chiến lược được đặt ra bởi các nhà lãnh đạo tổ chức và áp dụng cho mọi người trong tổ chức để làm việc đồng thời và thường sẽ có lợi cho cả nhân viên cũng như tổ chức khi các mục tiêu được hoàn thành trong khung thời gian được giao.
Mục tiêu hoạt động
Mục tiêu quản lý hoạt động là các mục tiêu được thiết lập để tác động đến hoạt động của một tổ chức, nơi các kỹ năng quản lý, công nghệ và tài nguyên có thể được sử dụng theo những cách hiệu quả nhất có thể. Mục tiêu hoạt động được xác định ở cấp quản lý thấp hơn trong một tổ chức và dành riêng cho một số nhân viên hoặc bộ phận trong công ty so với toàn bộ công ty. Mục tiêu hoạt động tập trung vào trách nhiệm và hiệu suất của từng nhân viên và tác động chung của vị trí trong công ty.
Mục tiêu chiến thuật
Mục tiêu quản lý chiến thuật liên quan đến các mục tiêu chiến lược mà công ty đặt ra. Các mục tiêu chiến thuật được chia thành các bộ phận hoặc cấp phòng ban và phác thảo các bước cần thiết cho từng bộ phận trong tổ chức để đóng góp cho các mục tiêu chiến lược lớn hơn. Các mục tiêu chiến thuật thường là các mục tiêu ngắn hạn góp phần vào mục tiêu dài hạn của công ty và có thể được phân tích và đo lường dễ dàng hơn.
Mục tiêu cao nhất
Các mục tiêu quản lý cấp trên giúp thúc đẩy các cá nhân trong các phòng ban khác nhau và được sử dụng để giải quyết xung đột và thiết lập mối quan hệ trong công ty. Các mục tiêu cao nhất cho phép nhân viên và người quản lý cùng nhau đạt được các mục tiêu chiến lược và nhận ra từng người hoặc bộ phận của bộ phận trong mục tiêu chung. Giá trị được thêm vào nhân viên hoặc bộ phận khi lợi ích chung của mỗi người được công nhận và khen ngợi và giúp thêm ý thức hoàn thành cá nhân để làm việc trên mục tiêu. Phần thưởng được trao cho nhân viên để đạt được mục tiêu và được sử dụng làm động lực.
