Nhân viên America America yêu cầu giao tiếp trong các tổ chức của họ. Theo một nghiên cứu của Dickinson College, nhân viên chỉ tin rằng 64% thông tin mà họ nhận được từ người quản lý. Các tập đoàn không giải thích thỏa đáng các quyết định hoặc kế hoạch cho toàn thể nhân viên, người quản lý hoặc xã hội của họ, ngay cả với tất cả các phong cách giao tiếp có sẵn cho họ. Khám phá các phong cách giao tiếp tổ chức để cải thiện giao tiếp của công ty bạn.
Chính thức
Giao tiếp chính thức bao gồm giao tiếp đi xuống, xảy ra khi quản lý giao tiếp với cấp dưới của mình. Giao tiếp đi xuống có thể bao gồm nhiệm vụ công việc và kỳ vọng, thủ tục, phản hồi và thông tin khác mà nhu cầu cấp dưới. Giao tiếp đi lên xảy ra khi cấp dưới giao tiếp với quản lý. Giao tiếp đi lên được sử dụng để khám phá các vấn đề liên quan đến công việc, chính sách, nhiệm vụ và quy trình công việc và các vấn đề khác của nhân viên. Giao tiếp theo chiều ngang xảy ra khi nhân viên hoặc người quản lý đang trò chuyện với các cá nhân ở cấp độ của họ trong tổ chức. Giải quyết vấn đề và phối hợp nhiệm vụ xảy ra thông qua giao tiếp ngang.
Không chính thức
Khi nhân viên và người quản lý giao tiếp thông qua các kênh không được chỉ định, đây là giao tiếp không chính thức. Thảo luận về lợi ích cá nhân và các vấn đề xã hội thuộc giao tiếp không chính thức. Khi các cá nhân có thể chia sẻ quan điểm cá nhân của họ với những người khác trong một tổ chức, họ sẽ thoải mái hơn khi làm việc trong công ty. Giao tiếp không chính thức có thể ảnh hưởng đến hiệu suất công việc nếu được phép tiến hành không giới hạn, bởi vì các cá nhân có thể bị phân tâm khỏi công việc của họ. Giao tiếp không chính thức không nên được chấp nhận ở nơi giao tiếp chính thức.
Trong và ngoài
Truyền thông có thể được chỉ dẫn trong công ty hoặc một bộ phận cụ thể trong một công ty, hoặc được hướng dẫn bên ngoài công ty hoặc bộ phận. Truyền thông nội bộ sẽ liên quan đến giao tiếp cụ thể của công ty, chẳng hạn như nhiệm vụ công việc, đánh giá hiệu suất hoặc báo cáo nội bộ. Truyền thông bên ngoài liên quan đến nhà cung cấp, khách hàng, cổ đông hoặc xã hội. Giao tiếp bên ngoài bao gồm đặt hàng vật tư, đặt hàng vận chuyển hoặc tiếp thị cho khách hàng, gửi báo cáo hàng năm cho các cổ đông và các hoạt động tiếp thị hoặc quan hệ công chúng.
Các chứng từ khác
Các tổ chức và cá nhân trong các tổ chức có thể giao tiếp theo cách phòng thủ hoặc không phòng thủ. Họ sẽ chịu trách nhiệm nói chuyện với các nhóm hoặc quần chúng. Các cá nhân giao tiếp cả bằng lời nói và không bằng lời nói thông qua nét mặt, tư thế hoặc từ viết. Giao tiếp có thể xảy ra thông qua thư thoại, email, thư, ghi nhớ, báo cáo, bản tin hoặc trong cuộc trò chuyện trực tiếp.
