Khi xin việc làm dịch vụ khách hàng, thư xin việc của bạn nên nhấn mạnh đến kỹ năng của mọi người, khả năng giải quyết vấn đề và kỹ năng giao tiếp của bạn. Đại diện dịch vụ khách hàng dành rất nhiều thời gian với công chúng, làm cho những kỹ năng này trở nên thiết yếu. Vì giao tiếp là một phần quan trọng của công việc, thư xin việc của bạn cho vị trí dịch vụ khách hàng sẽ thể hiện kỹ năng giao tiếp của bạn.
Đoạn văn giới thiệu
Giới thiệu bản thân trong đoạn đầu tiên và nói rằng bạn đang ứng tuyển vào vị trí dịch vụ khách hàng được cung cấp. Trong đoạn mở đầu, hãy nêu nơi bạn đã nghe về lời mời làm việc. "Tên tôi là Joe Smith. Tôi quan tâm đến vị trí dịch vụ khách hàng mà công ty bạn quảng cáo trên Tạp chí", là một cách mở thích hợp.
Thân đoạn một
Một hoặc hai đoạn cơ thể ngắn là tất cả bạn cần. Các đoạn này sẽ nêu bật bất kỳ nền tảng giáo dục nào bạn có liên quan đến doanh nghiệp nơi bạn đang áp dụng hoặc bất kỳ giáo dục quan hệ khách hàng nào bạn có. Toàn bộ nền giáo dục của bạn không cần thiết, vì điều đó sẽ được bao gồm trong sơ yếu lý lịch của bạn. Làm nổi bật chỉ nền giáo dục có liên quan cụ thể cho công việc bạn muốn.
Thân đoạn hai
Thảo luận về mong muốn làm việc của bạn trong một môi trường cung cấp sự tương tác với khách hàng. Chỉ ra hai hoặc ba công việc có liên quan mà bạn đã có trong quá khứ cho phép bạn làm việc chặt chẽ với khách hàng. Căng thẳng rằng bạn thích giải quyết các vấn đề của khách hàng và sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu chính của bạn. "Việc làm trước đây của tôi với (công ty) cho phép tôi làm việc chặt chẽ với công chúng, sử dụng kiến thức về sản phẩm của mình để khiếu nại khách hàng. Tôi tự hào về khả năng của mình để giúp khách hàng một cách chuyên nghiệp, luôn làm việc vì mục tiêu làm hài lòng khách hàng "Là thích hợp.
Đoạn kết thúc
Đóng thư xin việc của bạn bằng cách nói rằng bạn đang mong muốn sử dụng các kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề của bạn với công ty. Nói rằng bạn đã bao gồm sơ yếu lý lịch của bạn với thư xin việc, cảm ơn người nhận thư đã dành thời gian để xem lại sơ yếu lý lịch của bạn và nói rằng bạn mong muốn được nghe từ cô ấy về công việc.
