Các thành viên của một nhóm thành công tin tưởng lẫn nhau và cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung. Một môi trường hợp tác, có tổ chức và sáng tạo xây dựng niềm tin và sự gắn kết. Để đạt được một thiết lập như vậy, các trưởng nhóm và quản lý dự án phải nuôi dưỡng các kỹ năng và đặc điểm cá nhân của các thành viên trong nhóm và đưa ra hướng dẫn, chứ không phải quy tắc độc tài. Trưởng nhóm phải cân bằng cấu trúc với sự linh hoạt và quyền hạn với sự tin tưởng. Khi các vấn đề phát sinh làm gián đoạn niềm tin và sự gắn kết trong một nhóm, người quản lý dự án có nhiệm vụ bước vào và giải quyết vấn đề.
Làm việc cùng nhau để phát triển tầm nhìn nhóm rõ ràng mà các mục tiêu cụ thể hỗ trợ. Thiết lập một cuộc họp nhóm và yêu cầu mọi thành viên trong nhóm đóng góp ý kiến của mình. Viết ra những gì đã nói và sử dụng các ý tưởng để hình thành một tuyên bố sứ mệnh chung của nhóm. In ra tuyên bố sứ mệnh và đưa cho tất cả các thành viên trong nhóm một bản sao để nhắc nhở họ trong suốt dự án về tầm nhìn mà họ đang đóng góp.
Phát triển một kế hoạch rõ ràng, từng bước để đạt được từng mục tiêu và thực hiện tầm nhìn của nhóm. Đặt thời hạn để khuyến khích nhóm làm việc hiệu quả. Mặc dù điều quan trọng là phải linh hoạt và cởi mở với những thay đổi có thể có trong lịch trình, một nhóm không có kế hoạch hoạt động một cách vô mục đích.
Nhiệm vụ đại biểu nhưng không vi mô. Để các thành viên trong nhóm cảm thấy có động lực, họ phải có quyền tự do làm việc với một mức độ tự chủ nhất định. Micromanaging tạo ra một bầu không khí mất lòng tin và kìm hãm sự sáng tạo. Chỉ định các thành viên trong nhóm các nhiệm vụ mà họ có trình độ nhất, nhưng khuyến khích họ làm việc cùng nhau, chia sẻ chuyên môn và học các kỹ năng mới khi họ đi.
Thúc đẩy các thành viên trong nhóm bằng cách thông báo cho họ về sự tiến bộ của đội và truyền cảm hứng cho họ bằng những lời nhắc nhở về tầm nhìn của đội. Thưởng cho nhóm trong suốt dự án vì đã làm việc chăm chỉ để phát triển niềm tin và củng cố tinh thần hợp tác hơn nữa. Ví dụ, đối xử với nhóm nghỉ một ngày hoặc một bữa tiệc văn phòng để thể hiện sự đánh giá cao của bạn.
Giải quyết các vấn đề khi chúng phát sinh, thay vì để chúng sôi lên và cuối cùng sôi lên. Khuyến khích các thành viên trong nhóm đến với bạn bằng các vấn đề bằng cách duy trì thái độ bình tĩnh, không phán xét. Vẫn hiểu biết khi các vấn đề xuất hiện và nhận ra rằng hầu hết các dự án phải đối mặt với một vài va chạm trên đường đến khi hoàn thành. Giải quyết các vấn đề tái diễn bằng cách điều chỉnh kế hoạch để các thành viên trong nhóm thực hiện các nhiệm vụ mà họ có trình độ cao nhất.
