Đôi khi, nhiệm vụ của người quản lý vượt ra ngoài việc đo lường sản xuất và hiệu suất cho công ty. Đôi khi những kỹ năng quản lý đó phải được sử dụng để nhận biết và hỗ trợ những thăng trầm trong cuộc sống của nhân viên bên ngoài công việc. Vào thời xưa, việc cho phép cuộc sống cá nhân của bạn trùng lặp với cuộc sống chuyên nghiệp của bạn đã được tán thành. Kể từ đó, các nhà quản lý đã học được tầm quan trọng của việc duy trì sự cân bằng.
Vai trò của người quản lý
Người quản lý là đại diện của một công ty khi đi du lịch và tương tác với khách hàng, cũng như khi các sự kiện nghiêm trọng kêu gọi lãnh đạo. Gia đình của người thân, đồng nghiệp của nhân viên đó và các bộ phận khác đang theo dõi cách anh ta xử lý tình huống. Ý kiến hình thành về công ty tại thời điểm quan trọng này có thể ảnh hưởng đến sản xuất và thái độ của hội đồng quản trị.
Tôn trọng quyền riêng tư
Một người quản lý có thể nhận được một cuộc gọi trực tiếp từ một nhân viên đã chết trong gia đình, hoặc anh ta thậm chí có thể là người truyền tin xấu cho nhân viên. Nhân viên nên được gọi vào một phòng riêng mà không đưa ra thông báo lớn trước mặt các nhân viên khác. Điều quan trọng là nhân viên được thể hiện rằng sự riêng tư của anh ta được coi trọng. Để lại cho nhân viên cho dù anh ta muốn tiết lộ thông tin này cho người khác.
Chia buồn cùng gia đình
Nghi thức đúng đắn cho một ông chủ là gọi cho gia đình và chia buồn với chính mình và công ty. Nếu nhân viên muốn một bờ vai để khóc, sếp nên chuẩn bị lắng nghe. Nhân viên cần một khoảng thời gian hợp lý trước khi anh ta có thể trả lời các câu hỏi về việc trở lại làm việc. Khi xử lý cái chết và mất người thân trong gia đình của nhân viên, người giám sát cũng nên gửi thư, thiệp hoặc hoa.
Nhân viên chết
Đồng nghiệp dành phần lớn thời gian trong ngày để tương tác với nhau. Họ phát triển tình bạn. Cái chết của đồng nghiệp hoặc thành viên gia đình của đồng nghiệp có thể gây ra tiếng vang trong toàn bộ văn phòng. Một nơi làm việc nên xem xét việc cung cấp cho nhân viên các cố vấn mất người được ký hợp đồng bảo mật, những người độc lập với tập đoàn và được đào tạo để giúp mọi người giải quyết các vấn đề hiện tại và các vấn đề nổi cộm do cái chết.
Lợi ích nhân viên
Sếp nên đóng vai trò tích cực trong việc giúp nhân viên hoặc người sống sót của nhân viên nhận được bất kỳ lợi ích nào từ các chính sách bảo hiểm của công ty. Những lợi ích này có thể giữ câu trả lời cho các câu hỏi cấp bách của gia đình về chi phí tang lễ hoặc xử lý gánh nặng tài chính mà cái chết có thể gây ra cho gia đình. Khi thích hợp, ba hoặc nhiều ngày sau sự cố, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán các lợi ích dự kiến bằng cách gọi cho nhân viên và thu thập tất cả các chi tiết cần thiết.
