Bộ phận là tập hợp các chức năng, chẳng hạn như nghiên cứu và phát triển, kế toán, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, cùng làm việc để phát triển và bán một sản phẩm hoặc dịch vụ. Các bộ phận trong một công ty được lãnh đạo bởi các giám đốc điều hành cấp trung đến cấp cao, người báo cáo cho các phó chủ tịch cấp công ty hoặc trực tiếp cho giám đốc điều hành. Cấu trúc bộ phận có thể được dựa trên sản phẩm, địa lý và thị trường.
Sản phẩm
Trong cơ cấu sản phẩm, các bộ phận được tổ chức bởi các sản phẩm. Ví dụ: nhà sản xuất công cụ có thể thiết lập các bộ phận cho dụng cụ cầm tay, công cụ điện và công cụ tùy chỉnh. Một nhà sản xuất phần mềm có thể thiết lập các bộ phận cho các sản phẩm hệ điều hành và giải pháp năng suất văn phòng. Một công ty tư vấn tài chính có thể thành lập các bộ phận cho dịch vụ kế toán, dịch vụ lập kế hoạch thuế và dịch vụ quan hệ nhà đầu tư. Giám đốc điều hành cấp công ty phải theo dõi doanh số và lợi nhuận của các bộ phận này và phối hợp các chiến lược kinh doanh của họ để tối ưu hóa lợi nhuận cho toàn bộ công ty.
Môn Địa lý
Trong cấu trúc địa lý, các bộ phận được tổ chức bởi các khu vực hoạt động địa lý của công ty. Thiết kế và sản xuất sản phẩm trong các cấu trúc này có thể được tập trung hóa, hoặc chúng có thể là các đơn vị chức năng trong mỗi bộ phận địa lý. Các khu vực địa lý có thể là trong một quốc gia hoặc họ có thể là khu vực toàn cầu. Cấu trúc địa lý có thể được xếp lớp: ví dụ: một bộ phân chia cho các khu vực trong một quốc gia và một bộ bên ngoài cho Châu Mỹ, Châu Á - Thái Bình Dương và Châu Phi.
Thị trường
Trong cấu trúc thị trường, các bộ phận được tổ chức bởi các phân khúc khách hàng được phục vụ bởi công ty. Ví dụ: nếu một nhà sản xuất sản phẩm văn phòng bán hàng hóa của mình cho các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp cỡ trung bình, họ có thể thiết lập một bộ phận riêng cho từng thị trường khách hàng đó. Điều này sẽ cho phép họ thiết kế các chiến lược tiếp thị và hỗ trợ phù hợp với nhu cầu khách hàng của họ. Ví dụ, một nhà tư vấn tự làm việc có khả năng mua trực tuyến hoặc từ một cửa hàng thực tế. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể cần được phục vụ bởi một hoặc nhiều người quản lý tài khoản chuyên dụng.
Hỗn hợp
Các bộ phận cũng có thể là sự kết hợp của một hoặc nhiều cấu trúc sản phẩm, địa lý và thị trường. Ví dụ, một nhà sản xuất ô tô có thể có các bộ phận địa lý cho Châu Mỹ, Châu Á - Thái Bình Dương và các khu vực khác ngoài các bộ phận sản phẩm cho từng mẫu xe của mình. Một nhà sản xuất phần mềm có thể có các bộ phận cho các sản phẩm của mình ngoài các bộ phận để phục vụ thị trường khách hàng của mình, chẳng hạn như văn phòng tại nhà và các doanh nghiệp lớn.
Ưu điểm
Các cấu trúc bộ phận linh hoạt hơn và có thể phản ứng nhanh hơn với những thay đổi trong điều kiện kinh doanh vì việc ra quyết định được phân cấp cho các trưởng bộ phận. Khách hàng và nhà cung cấp thường có một điểm liên lạc để giải quyết các vấn đề, điều này thường có nghĩa là ít rắc rối hơn cho họ. Các đơn vị quốc tế có thể điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của họ cho các nền văn hóa và sở thích địa phương.
Nhược điểm
Có sự chồng chéo trong cấu trúc bộ phận vì nhiều bộ phận có thể có cùng các đơn vị chức năng, chẳng hạn như nguồn nhân lực, kế toán và tài chính. Các cuộc chiến của Turf về phân bổ nguồn nhân lực và tài chính có thể dẫn đến sự phối hợp kém giữa các bộ phận, điều này có thể gây khó khăn cho việc tích hợp và tiêu chuẩn hóa trong toàn công ty.
