Rủi ro là những sự kiện ngoài ý muốn có thể tác động đến các doanh nghiệp một cách đáng kể và bất lợi. Quản lý phải đối phó với rủi ro mỗi ngày, như mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh mới, thay đổi sở thích của khách hàng, biến động chính trị và suy thoái kinh tế. Rủi ro hữu hình có thể dễ dàng định lượng, có nghĩa là lợi ích và chi phí có thể được thể hiện bằng đồng đô la. Rủi ro vô hình rất khó xác định bằng thuật ngữ cụ thể và đồng đô la và đòi hỏi mức độ chủ quan và trực giác cao hơn.
Rủi ro hữu hình
Rủi ro hữu hình bao gồm rủi ro quản lý sản phẩm và dự án như trượt lịch trình, không có nhân sự và thiếu hụt ngân sách. Nếu không được quản lý đúng cách, chúng có thể dẫn đến rủi ro kinh doanh như mất doanh số của khách hàng. Ernst & Young xếp rủi ro tín dụng là một trong những rủi ro kinh doanh hàng đầu trong năm 2010. Nó được liên kết với các điều kiện kinh tế vĩ mô tổng thể và có tác động có thể đo lường được trên báo cáo tài chính. Các công ty có thể quản lý rủi ro này thông qua các biện pháp quản lý tiền mặt và kiểm soát chi phí linh hoạt.
Chi phí nguyên liệu và năng lượng tăng cao thể hiện rủi ro hữu hình cho hầu hết các công ty vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận. Một rủi ro liên quan là áp lực định giá - việc các công ty không thể tăng giá vì sự cạnh tranh từ các nhà cung cấp chi phí thấp ở nước ngoài và giảm giá mạnh bởi các đối thủ cạnh tranh.
Toàn cầu hóa có nghĩa là chuỗi cung ứng toàn cầu, được liên kết bằng hệ thống phần mềm và mạng viễn thông. Rất ít quy tắc chi phối các kiến trúc phức tạp này, nhưng các doanh nghiệp và chính phủ phụ thuộc vào chúng. Lỗi hệ thống hoặc tấn công mạng có thể gây ra sự gián đoạn nghiêm trọng trong toàn bộ chuỗi cung ứng, điều này có thể gây tổn hại đến sản xuất và bán hàng cho một số công ty cùng một lúc.
Rủi ro vô hình
Danh sách rủi ro kinh doanh hàng đầu năm 2010 của Ernst & Young, bao gồm các quy định về môi trường như chương trình kinh doanh carbon và chi phí tuân thủ liên quan là một trong những rủi ro hàng đầu. Đây là một rủi ro vô hình, bởi vì các hành động pháp lý của các chính phủ trên toàn thế giới có thể được dự đoán hoặc định lượng một cách hợp lý. Các công ty nên sử dụng các hiệp hội ngành và các quan chức được bầu ở sảnh để dự đoán và có thể định hình các thay đổi về quy định thay vì chờ đợi chúng xảy ra.
Biến động kinh tế và chính trị cũng là những rủi ro vô hình, cả ở các thị trường mới nổi và phát triển. Tình cảm bảo hộ gia tăng, đặc biệt là trong thời kỳ suy thoái, thể hiện một rủi ro nghiêm trọng cho các doanh nghiệp toàn cầu.
Các công nghệ mới nổi và khả năng liên tục đổi mới là những rủi ro vô hình khác. Các công ty không chỉ phải theo kịp sự cạnh tranh về các sản phẩm hàng đầu, mà còn phải tích hợp các công nghệ mới - như phương tiện truyền thông xã hội và lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp - trong quy trình kinh doanh của họ để tránh bị đối thủ làm cho lỗi thời.
Quản lý rủi ro
Quản lý rủi ro liên quan đến việc xác định các rủi ro tiềm ẩn và thực hiện các biện pháp để giảm thiểu tác động của chúng. Rủi ro nên được ưu tiên theo xác suất xảy ra và mức độ nghiêm trọng của tác động. Các chiến lược giảm thiểu rủi ro cần được theo dõi và điều chỉnh liên tục vì điều kiện kinh doanh và rủi ro thay đổi theo thời gian.
Cân nhắc: Chi phí so với lợi ích
Rủi ro thường liên quan đến sự đánh đổi lợi ích chi phí. Việc phân tích thường đơn giản hơn đối với các rủi ro hữu hình có thể định lượng hơn các rủi ro vô hình. Ước tính tốt nhất và đánh giá của người quản lý thường đóng vai trò chính trong đánh giá và quản lý rủi ro.
