Để cải thiện giao tiếp đi lên, chẳng hạn như với sếp hoặc bất kỳ ai có thẩm quyền đối với bạn, trước tiên hãy phân tích mối quan hệ của bạn và sau đó tìm ra những cách mà cả hai bạn có thể hưởng lợi từ những thay đổi trong việc xử lý mối quan hệ của bạn. Thông thường, các nhà quản lý tán thành trách nhiệm của họ để giúp cấp dưới của họ thực hiện tốt nhất. Thông thường, cấp dưới cũng muốn cho phép người quản lý của họ thành công. Bằng cách phân tích mối quan hệ của bạn, bạn có thể hiểu rõ hơn quan điểm của ông chủ của bạn và hành động để cải thiện các tương tác của bạn.
Phân tích hành vi của chính bạn đối phó với cấp dưới. Lập một danh sách những điều mà những người bạn có quyền lực, chẳng hạn như anh chị em hoặc trẻ em, làm điều đó làm phiền hoặc làm phiền bạn. Mô tả cách bạn thường phản ứng.
Phân tích hành vi của bất kỳ người nào có thẩm quyền đối với bạn. Lập danh sách những việc anh ta làm tốt, chẳng hạn như điều hành các cuộc họp, dạy cho bạn các thủ tục hoặc đưa ra lời phê bình khắc phục. Liệt kê những việc anh ta làm kém, chẳng hạn như thuê nhân viên mới, học công nghệ mới hoặc truyền đạt những thay đổi đến thời hạn. Chọn các mục quan trọng nhất trong mỗi danh sách để phản ánh thêm. Xác định những điều bạn có thể làm để giúp cấp trên của bạn thực hiện hiệu quả hơn.
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của riêng bạn. Liệt kê những điều bạn làm tốt nhất, chẳng hạn như báo cáo đầy đủ, chuẩn bị bài thuyết trình hoặc xử lý khiếu nại của khách hàng. Liệt kê những việc bạn làm kém, chẳng hạn như viết thư kinh doanh, tổ chức thư từ email hoặc đưa ra quyết định. Chọn các mục quan trọng nhất trong mỗi danh sách để phân tích thêm.
Xác định các đồng nghiệp có mối quan hệ làm việc tốt nhất với những người có thẩm quyền đối với bạn. Liệt kê những dịp mà bạn và người này đã làm việc tốt với nhau. Xác định các đặc điểm của giao tiếp đi lên thành công, chẳng hạn như mục tiêu chung, niềm tin và tính toàn vẹn. Liệt kê những cách bạn có thể xây dựng mối quan hệ với người này để làm việc hiệu quả hơn. Ưu tiên các mặt hàng này.
Chọn một vấn đề mà bạn cảm thấy cần phải tập trung ngay lập tức. Sắp xếp một cuộc họp với cấp trên của bạn. Xem lại cách tiếp cận của bạn với một người bạn hoặc đồng nghiệp chuyên nghiệp. Giữ tinh thần thoải mái, tích cực và không phòng thủ. Cải thiện giao tiếp đi lên đòi hỏi sự tập trung và cam kết. Hiểu quan điểm của ông chủ của bạn giúp bạn xác định những cách bạn có thể làm việc tốt hơn để đạt được các mục tiêu dài hạn.
Giao tiếp với nhiều cấp trên để báo cáo thông tin kịp thời thường yêu cầu bạn báo cáo một cách súc tích. Đề xuất nhiều hành động hoặc giải pháp có thể khi bạn báo cáo tin xấu. Mời cấp trên của bạn đặt câu hỏi và tham gia vào cuộc trò chuyện có ý nghĩa để giải quyết xung đột hoặc sai lầm. Tránh cấp trên đáng ngạc nhiên bằng cách bỏ lỡ thời hạn, chỉ cung cấp dữ liệu tốt, nghiên cứu vấn đề không đầy đủ hoặc từ chối chịu trách nhiệm. Giao tiếp đi lên liên quan đến việc thể hiện bản thân rõ ràng với những người cần nghe những gì bạn nói. Tránh chỉ trích cấp trên của bạn ở nơi công cộng.
