Ý tưởng trung tâm đằng sau tiếp thị bán lẻ là đảm bảo rằng một công ty tạo ra sản phẩm mà khách hàng cần hoặc muốn, sản phẩm mà khách hàng sẵn sàng trả tiền để sở hữu. Một số công ty có các bộ phận tiếp thị bán lẻ trong văn phòng của họ trong khi những công ty khác thuê các nhà tiếp thị để nghiên cứu và tiếp thị sản phẩm của họ. Sử dụng các phương pháp tiếp cận đa dạng để nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng, các nhà tiếp thị phát minh ra những cách sáng tạo để thu hút người mua hàng vào một sản phẩm.
Khái niệm cơ bản
Bản chất đằng sau tiếp thị bán lẻ là phát triển hàng hóa và dịch vụ đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Các sản phẩm làm đẹp, du lịch, quần áo và thực phẩm được quảng cáo trực tuyến, in và trên TV trải qua phân tích và nghiên cứu tiếp thị để tìm hiểu xem người tiêu dùng có muốn sản phẩm đó không và họ sẵn sàng chi bao nhiêu để có nó. Các nhà tiếp thị bán lẻ phải cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với giá sẽ tạo ra lợi nhuận cho thương hiệu đó.
Nhu cầu khách hàng
Các nhà tiếp thị bán lẻ làm cho khách hàng cần ưu tiên của họ. Nếu người mua hàng dường như chỉ quan tâm đến các sản phẩm trang điểm thân thiện với môi trường, bất kỳ công ty mỹ phẩm nào vẫn bán các sản phẩm thử nghiệm trên động vật sẽ đi theo. Các nhà nghiên cứu tiếp thị bán lẻ nghiên cứu cách khách hàng sử dụng sản phẩm và cách họ muốn mua sắm. Tiếp thị bán lẻ chỉ có lợi nhuận thông qua dự đoán chính xác, xác định và đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Chiến lược
Theo Lars Perner, Tiến sĩ, trong khoa tiếp thị tại Đại học Nam California, nghiên cứu thị trường đảm bảo rằng các công ty sản xuất những gì khách hàng thực sự muốn chứ không phải những gì công ty nghĩ rằng họ muốn. Các sản phẩm mới thường bắt đầu chậm trên thị trường trước khi lan rộng đến nhiều người tiêu dùng hơn.
Các nhà tiếp thị bán lẻ hãy nhớ rằng, khi giới thiệu một sản phẩm mới, các công ty cần phải được tài trợ đủ để họ có thể duy trì hoạt động cho đến khi sản phẩm của họ đạt được thành công lớn. Các nhà tiếp thị bán lẻ hiểu tầm quan trọng trong việc làm hài lòng khách hàng ban đầu bởi vì người mua hàng, lần lượt, chịu trách nhiệm truyền bá về một thương hiệu.
Nghiên cứu
Hai loại nghiên cứu thị trường giúp các công ty và nhà quảng cáo quyết định nên tạo gì và làm thế nào để thu hút khán giả đến với nó. Nghiên cứu chính là nghiên cứu một công ty tiếp thị thiết kế và quản lý chính nó. Chẳng hạn, có một loại tình nguyện thử nghiệm các loại sô cô la hoặc nhãn hiệu trang điểm, nói với các nhà tiếp thị loại người tiêu dùng thích tổng thể.
Nghiên cứu thứ cấp liên quan đến việc sử dụng thông tin mà những người khác đã kết hợp với nhau, chẳng hạn như thống kê nhân khẩu học cho thấy nhóm tuổi nào xem truyền hình nhiều nhất vào buổi tối. Các nhà tiếp thị bán lẻ sử dụng thông tin đó để bán sản phẩm của họ tại các khung thời gian thương mại đó.
Kiếm lợi nhuận
Khái niệm quan trọng nhất đằng sau tiếp thị bán lẻ là sản phẩm bán và tạo ra lợi nhuận. Nếu sản xuất vượt quá nhu cầu, hoặc quảng cáo sản phẩm đưa ra tuyên bố sai lệch, người tiêu dùng sẽ lan truyền báo chí xấu, dự án thất bại và mất rất nhiều tiền. Tiếp thị bán lẻ pha trộn cả một sự cấp bách để bán một sản phẩm và một giao tiếp trang nhã và trung thực - mặc dù thường được phóng đại - với công chúng.
