Cải tiến quy trình có thể được định nghĩa là cải tiến thực tế của một quy trình, hiệu quả và hiệu quả của các yếu tố đầu vào và chất lượng đầu ra của nó.
Quy trình
Một quy trình là bất kỳ nhiệm vụ nào cần được thực hiện và bao gồm tất cả các bước và quyết định liên quan đến việc hoàn thành nhiệm vụ đó.
Cải tiến quy trình
Cải tiến quy trình liên quan đến một cải tiến thực tế trên mạng về cách thức hoàn thành nhiệm vụ. Thay vì chỉ đơn giản là quản lý khủng hoảng một cách hiệu quả, cải tiến quy trình thực sự bao gồm cải thiện các chức năng của nhiệm vụ để hoạt động hiệu quả hơn và các cuộc khủng hoảng được ngăn chặn tốt hơn.
Nhân quả
Để cải thiện một quy trình, trước tiên cần phải phân tích các nguyên nhân đằng sau các cuộc khủng hoảng trên mạng. Kiến thức này sau đó được sử dụng để giảm sự thay đổi trong quy trình và loại bỏ các hoạt động lãng phí, có nghĩa là những hoạt động không đóng góp giá trị.
Các yếu tố
Một loạt các yếu tố được kiểm tra trong cải tiến quy trình, bao gồm các vật liệu, phương pháp, máy móc và những người thực sự làm việc.
Lợi ích
Cải tiến quy trình cung cấp một số lợi ích cho công ty. Nó thúc đẩy tinh thần đồng đội thông qua một mục tiêu chung, cải thiện dịch vụ khách hàng thông qua việc giảm các khiếm khuyết và giảm chi phí đầu tư.
