Tiếp thị điểm bán hàng là một kỹ thuật khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm khi họ ở trong một cửa hàng bán lẻ. Các công cụ tiếp thị POS truyền thống bao gồm biển hiệu, biểu ngữ và tài liệu hiển thị nằm gần quầy thanh toán. Công nghệ điện thoại di động hiện cho phép các nhà bán lẻ sử dụng các ứng dụng điện thoại thông minh để tạo ra các công cụ tiếp thị POS tương tác thu thập dữ liệu và kích thích mua hàng.
Vai trò trong Marketing Mix
Các công cụ tiếp thị điểm bán hàng là một phần quan trọng trong hỗn hợp tiếp thị tổng thể. Bằng cách nhắc nhở người tiêu dùng về sản phẩm và đôi khi đưa ra các ưu đãi để mua, các công cụ tiếp thị POS củng cố thông điệp của các hoạt động truyền thông tiếp thị khác, như quảng cáo hoặc quan hệ công chúng. Trong chiến dịch tiếp thị tích hợp, các công ty có thể tạo ra sự quan tâm và nhận thức của người tiêu dùng thông qua quảng cáo sản phẩm trên báo chí hoặc trên truyền hình, khuyến khích các nhà bán lẻ dự trữ sản phẩm với các ưu đãi thương mại và kích thích mua hàng bằng cách đặt tài liệu hiển thị trong các cửa hàng và cung cấp phiếu giảm giá khuyến mại trên kệ hoặc lúc thanh toán
Lợi ích của tiếp thị POS
Sự sẵn có của các tài liệu tiếp thị POS có thể đóng vai trò là một khuyến khích bán lẻ, khuyến khích các cửa hàng dự trữ một sản phẩm. Các nhà bán lẻ có thể sử dụng các vật liệu POS để tăng doanh thu và doanh thu của chính họ. Đặt truyền thông tiếp thị và khuyến khích mua tại điểm mua có thể thuyết phục người tiêu dùng đưa ra quyết định cuối cùng có lợi cho thương hiệu quảng cáo nếu họ có lựa chọn sản phẩm cạnh tranh. Loại ưu đãi này rất quan trọng khi các công ty tung ra sản phẩm mới hoặc cố gắng kích thích doanh số trong một lĩnh vực cạnh tranh.
Tiếp thị POS di động
Các nhà bán lẻ đang tận dụng công nghệ điện thoại thông minh để tạo ra một thế hệ kỹ thuật tiếp thị POS mới. Người tiêu dùng có thể sử dụng điện thoại thông minh để kiểm tra giá sản phẩm trên các trang web so sánh, đọc các nhận xét về sản phẩm trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc liên hệ với bạn bè và gia đình để biết ý kiến về sản phẩm. Các nhà bán lẻ có thể sử dụng cùng một công nghệ để cung cấp cho người tiêu dùng nhiều thông tin sản phẩm hơn trên điện thoại của họ, cũng như các ưu đãi được cá nhân hóa, dựa trên lịch sử mua hàng của họ. Lịch sử đó có sẵn cho các nhà bán lẻ sử dụng ứng dụng di động để nắm bắt thông tin về quyết định mua và duyệt của người tiêu dùng.
Tiếp thị POS và lòng trung thành của khách hàng
Tính khả dụng của dữ liệu khách hàng từ tiếp thị POS trên thiết bị di động cũng có thể giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Các nhà bán lẻ có thể sử dụng dữ liệu để xác định các cơ hội bán chéo hoặc tăng doanh thu dài hạn bằng cách cung cấp cho khách hàng một loạt các ưu đãi khuyến mại được cá nhân hóa.
