Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc quản lý hàng tồn kho tại một công ty lớn, một phần lớn công việc của bạn là đảm bảo rằng có một dòng hàng hóa ổn định trong và ngoài cửa hàng của bạn. Đặt hàng quá nhiều bất kỳ một mặt hàng nào, và hàng hóa sẽ chất đống trong phòng kho của bạn, chiếm không gian có giá trị. Trong khi đó, tiền có thể được sử dụng cho các mục đích khác được gắn vào hàng tồn kho chưa bán. Nhưng nếu bạn không đặt hàng đủ để theo kịp nhu cầu, bạn sẽ sớm thấy mình hết hàng. Và điều đó đi kèm với hậu quả thậm chí còn tồi tệ hơn.
Thất vọng của khách hàng
Đặt mình vào đôi giày của khách hàng của bạn. Họ đã thực hiện chuyến đi đến cửa hàng của bạn, dự đoán việc mua một số mặt hàng mà họ mong muốn nhận được, chỉ để thấy rằng bạn không có hàng trong kho. Thất vọng và thất vọng chắc chắn sẽ xảy ra. Bạn có thể có một mặt hàng tương tự trong kho để cung cấp cho khách hàng, và họ thực sự có thể giải quyết cho mặt hàng tương tự, nhưng họ sẽ khiến cửa hàng của bạn không hài lòng.
Mất lợi thế cạnh tranh
Điều cuối cùng bạn muốn là những khách hàng đã trung thành với cơ sở của bạn đột nhiên quyết định đi đến cuộc thi vì đối thủ cạnh tranh có những mặt hàng họ muốn, trong khi bạn hết hàng. Khách hàng có thể tham gia cuộc thi vì nhu cầu của họ và quyết định rằng đối thủ của bạn là người đặt cược tốt hơn về tổng thể, vì vậy bạn sẽ mất những khách hàng này mãi mãi.
Lý do
Có nhiều lý do tại sao bạn có thể thấy mình hết hàng. Có lẽ nhà cung cấp chỉ đơn giản là không có nhiều mặt hàng cần thiết. Tuy nhiên, vào thời điểm khác, chủ doanh nghiệp và người quản lý hàng tồn kho không dự đoán hiệu quả số lượng cổ phiếu cần thiết dựa trên xu hướng nhu cầu trong quá khứ và mới nổi. Một hệ thống kiểm soát hàng tồn kho kém cũng có thể bị đổ lỗi. Việc tìm ra nguyên nhân của vấn đề có thể đảm bảo nó không xảy ra nữa.
Các giải pháp
Một giải pháp tức thời có thể là cung cấp cho khách hàng một tấm séc mưa hoặc IOU, vì vậy họ được đảm bảo mặt hàng ngay khi một lô hàng đến. Để ngăn khách hàng đi nơi khác để lấy hàng, bạn cũng có thể xem xét giảm giá cho họ nếu họ đợi cho đến khi bạn nhận được một lô hàng mới. Ở mặt sau, bạn sẽ cần tạo một hệ thống để đảm bảo bạn có thể dự đoán tốt hơn nhu cầu hàng tồn kho của mình. Nhìn vào những tháng trước Doanh số bán hàng của các mặt hàng cụ thể và thời gian xác định trong năm khi những mặt hàng đó bán với tần suất nhiều hơn sẽ giúp bạn dự đoán số lượng đặt hàng trong tương lai. Ngoài ra, một hệ thống kiểm soát hàng tồn kho sẽ đảm bảo rằng bạn luôn biết số lượng của bất kỳ mặt hàng nào bạn có trong kho để bạn biết cần thêm bao nhiêu khi thời gian đặt hàng đến.
