Người tiêu dùng Illinois có thể nộp đơn khiếu nại lên Văn phòng kinh doanh tốt hơn (BBB) liên quan đến sự cố với một doanh nghiệp. Mục đích của BBBiến là cung cấp một cách để các cá nhân gửi khiếu nại về các vấn đề với doanh nghiệp và có khả năng tìm ra giải pháp. Khiếu nại được BBB chấp nhận bao gồm những khiếu nại giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp và những người giữa hai doanh nghiệp. BBB giữ một bản ghi của tất cả các khiếu nại và sử dụng chúng để giữ cho các Báo cáo Độ tin cậy được cập nhật và chính xác nhất có thể.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Máy vi tính
-
truy cập Internet
Bắt đầu quá trình. Nhấp vào tập tin khiếu nại tập tin trực tuyến từ bất kỳ trang web BBB nào của Illinois. Sau đó, bạn sẽ được đưa đến một màn hình hiển thị một tuyên bố cho đánh giá của bạn. Khi bạn đã đọc bài đánh giá, hãy nhấp vào trên Next Next để tiếp tục quá trình.
Trả lời các câu hỏi. Trên trang tiếp theo, bạn sẽ được hỏi ba câu hỏi về khiếu nại của bạn. Trả lời khiếu nại về vấn đề gì, chẳng hạn như doanh nghiệp được đặt tại đâu, loại khiếu nại nào phù hợp và nếu bạn có bất kỳ liên kết quân sự nào.
Nhà nước nơi bạn đang nằm. Điền vào quốc gia cư trú của bạn, Hoa Kỳ và mã zip nơi bạn sống. Nhấn Next để tiếp tục.
Xác định vị trí thông tin công ty. Tìm thông tin của công ty bằng cách hoàn thành tìm kiếm bằng số điện thoại, tên công ty hoặc địa chỉ trang web. Trang tiếp theo sẽ cung cấp danh sách các doanh nghiệp liên quan đến tìm kiếm của bạn. Bấm vào doanh nghiệp bạn muốn nộp đơn khiếu nại. Nếu công ty không có trong danh sách, nhấp vào trên Tôi không thể tìm thấy doanh nghiệp trực tuyến ở cuối trang. Trên trang tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu cho tất cả các thông tin liên hệ về doanh nghiệp.
Viết về vụ việc. Tiếp theo, bạn sẽ muốn viết về những gì đã xảy ra và lý do tại sao bạn nộp đơn khiếu nại. Hãy nhớ càng chi tiết càng tốt, bao gồm cả những người bạn đã nói chuyện, những gì đã nói và những gì đã xảy ra. Cho biết bạn có bằng chứng để xác nhận khiếu nại của bạn.
Trả lời bất kỳ câu hỏi khác được liệt kê. BBB có thể đặt thêm câu hỏi liên quan đến khiếu nại của bạn để giúp họ giải quyết vấn đề tốt hơn. Khi bạn đã hoàn tất và đã trả lời tất cả các câu hỏi, hãy nhấp vào Gửi Gửi. Bạn sẽ được liên hệ nếu BBB có thêm câu hỏi hoặc yêu cầu tài liệu của bạn. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo về bất kỳ nghị quyết nào.
