Đánh giá chương trình, được nêu trong một báo cáo chi tiết, là chìa khóa để xác nhận những nỗ lực của tổ chức của bạn và chứng minh rằng bạn đã đạt được những gì bạn nhắm đến. Cấu trúc và định dạng của các báo cáo đánh giá chương trình khác nhau tùy theo tổ chức. Thông thường, các báo cáo này được sử dụng để cung cấp thông tin cho những người bên ngoài tổ chức như một cách để bảo đảm nguồn tài trợ trong tương lai, nhưng nhiều đánh giá chương trình chỉ được sử dụng để xác nhận và phản ánh nội bộ. Một đánh giá nghiêm ngặt, dựa trên việc lưu trữ và thu thập dữ liệu liên tục, rất quan trọng để đảm bảo rằng các dịch vụ chất lượng cao được cung cấp cho khách hàng của bạn.
Xác định mục tiêu và đường cơ sở của chương trình để thành công và thu thập tất cả dữ liệu cần thiết. Nghiên cứu các khía cạnh hình thành của chương trình bằng cách tìm hiểu xem chương trình của bạn đã làm những gì nó phải làm. Ví dụ: nếu chương trình của bạn được yêu cầu đăng ký 800 người vào chương trình đào tạo nghề và có 85% trong số họ làm việc ba tháng sau đó, hãy xem hồ sơ đăng ký, phỏng vấn và việc làm để xem liệu những con số này có được đáp ứng hay không. Nghiên cứu các khía cạnh tóm tắt - mức độ thành công của chương trình của bạn - bằng cách sử dụng số liệu thống kê để xác định mức độ thành công của chương trình.
Viết một giới thiệu và nền tảng để cung cấp bối cảnh đánh giá của bạn cho các nhà tài trợ và độc giả bên ngoài tổ chức. Trước tiên, hãy mô tả sứ mệnh và mục tiêu của chương trình của bạn đủ chi tiết để giúp người đọc làm quen với những gì bạn đã làm và tại sao bạn làm điều đó. Sau đó, thảo luận về bất kỳ chương trình tương tự được điều hành bởi các tổ chức khác. Giải quyết mức độ thành công của các chương trình đó và nếu bạn mong đợi rằng chương trình của bạn sẽ thấy kết quả tương tự.
Mô tả phương pháp của bạn - những gì bạn đang nhắm để đo lường và cách bạn đang đo lường nó. Bao gồm dữ liệu bạn đã thu thập và cách bạn thu thập nó. Nếu bạn đang sử dụng các kỹ thuật thống kê nâng cao, hãy chắc chắn bao gồm tất cả các công thức phù hợp và giải thích theo thuật ngữ của giáo dân cho khán giả của bạn.
Thảo luận về những phát hiện của bạn và tác động của chúng. Mô tả nếu chương trình của bạn đạt được mục tiêu, mức độ thành công bạn đạt được và ai được hưởng lợi. Bao gồm các biểu đồ và biểu đồ trong phần này để thể hiện rõ ràng dữ liệu của bạn và làm cho số liệu thống kê và kết quả của bạn dễ hiểu hơn. Thêm thông tin từ các cuộc phỏng vấn hoặc các nhóm tập trung để đưa một liên lạc của con người vào những phát hiện của bạn.
Xây dựng kết luận và khuyến nghị. Tối thiểu, bạn nên tổng hợp xem bạn có cảm thấy chương trình đó thành công hay không và liệu bạn có tin rằng nó sẽ tiếp tục trong tương lai. Giải quyết mọi thay đổi hoặc mở rộng được đề xuất cho chương trình; đây hoàn toàn là suy đoán, nhưng nó sẽ giúp bối cảnh hóa những phát hiện của bạn và sử dụng chúng một cách có ý nghĩa.
Lời khuyên
-
Chỉ đơn giản là không đủ để so sánh thống kê trước và sau; nó thường là cần thiết để sử dụng các kỹ thuật thống kê tiên tiến. Nếu bạn không có kiến thức cơ bản về thống kê, bạn thường có thể tìm thấy một sinh viên thông qua chương trình sau đại học tại địa phương về thống kê, hành chính công hoặc chính sách công sẽ sẵn sàng cung cấp phân tích thống kê miễn phí hoặc chi phí thấp cho báo cáo của bạn. Luôn luôn trình bày bản thảo báo cáo đánh giá chương trình cho các đồng nghiệp của bạn để nhận phản hồi của họ. Điều này sẽ cho phép bạn xem nếu bạn bỏ qua bất kỳ lĩnh vực quan trọng nào và để chia sẻ quan điểm của bạn về chương trình.
